J'apporte une assistance technique aux particuliers mais également aux entreprises... Disponible 08h par jour, 07jours/7.
Passionné, mon objectif premier est de toujours avoir la satisfaction de mon client dans la résolution de ses soucis informatique....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Ventes des produits ADSL,Gestion de caisse,Recouvrement des règlements pour les factures impayées des clients,Rapport à l’équipe DFI et N 1,Répondre aux besoins clients: Gestion des réclamation technique et commercial....
> saisir des courriers
-> saisir des adresses postales, des fiches contact manuscrites
-> saisir des commandes
-> saisir des comptes-rendus techniques
-> rédiger des bordereaux administratifs
-> saisir des documents comptables, des salaires, des décomptes mutuelle…
-> saisir des chèques
-> contrôler les données saisies
-> mettre en page les documents
-> classer, photocopier, trier des...
Retranscription de documents tapuscrits, manuscrits, audios, vidéos, dans les domaines commerciaux,( tous types de commerces, aussi bien négoce, artisanat, technique), publicitaires, administratifs, juridiques, médicaux, journalistiques, pour des éditeurs, pour des associations, pour des politiques, etc...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Saisie de données dans tous les domaines: commercial, littéraire, juridique, médical, technique, spécifique, sportif, journalistique, administratif, avec excellente orthographe, grande fiabilité et rapidité. Organisation des données, bonne présentation, ...
Grande habitude de la lecture et relecture de tout type de document, commerciaux, spécifiques, (juridiques, médicaux, scientifiques, techniques, artistiques),
Excellente orthographe et excellente connaissance de la grammaire. Vocabulaire très étendu....
Je vous propose mon assistance technique. J'ai déjà travaillé pour divers FAI et société spécialisés (VOIP, alarmes, grandes enseignes de commerce sur internet...)... Autodidacte, je m'informe et me forme régulièrement aux nouvelles technologies. ...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
assister au demande de client orange pour une panne technique au niveau de leur connexion internet ou bien repondre a leur question concernant le produit ou bien maintenire leur confiance et leur satisfaction au service...
Expérience de 8 ans en tant que formateur technique et avant-vente.
Diffusion de formations en France et à l’étranger (en anglais)
Création de supports de cours
Animation sessions de certification
Obtention de certifications de formateur : ACSEI OXO, OXE, CCD, CCIVR, OTCC Premium, Genesys Compact Edition
Préparation des maquettes de cours...
Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
Recherche et négociation avec différents prestataires.
Réservation hotels, avion, train ...
Élaboration des dossiers techniques (cahier des charges, appel d'offres, carnet de voyages)
Assistance et logistique....