Concevoir et organiser l'assistance aux utilisateurs pour l'ensemble des outils informatiques communs (traitement des demandes, gestion des incidents et communication sur le fonctionnement des systèmes d'information) , gérer les problèmes (au sens ITIL)
Piloter les contrats de support utilisateurs (prise appels téléphoniques, supports rapprochés, support niveau 2 et 3).
Participer aux...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Relation clientèle : SAV, mailing, prise de rendez-vous
Nous proposons ce service aux fournisseurs d'accès internet, aux cabinets médicaux, à l'administration, mais aussi aux PME qui souhaitent établir une base de données.
Via l'outil du téléphone, toujours avec le sourire, nous garantissons une communication fluide que ce soit au niveau de la technologie utilisée, mais surtout aussi...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Accueillir les clients, fournisseurs, visiteurs, les orienter et traiter leurs demandes
Effectuer l’enregistrement, la distribution et l’affranchissement du courrier
Gérer les messages électroniques
Saisir et mettre en forme les documents, les transmettre et les classer
Gérer les bases de données
Organiser les déplacements des responsables ou des membres de l’équipe
Suivre l’état des stocks,...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Je vous propose d'effectuer selon vos besoins :
Votre accueil téléphonique
Gérer de votre quotidien administratif, courriers entrants, sortants, rédactionnels.
Etablir vos devis et facture et les transmettre Monter vos dossiers administratifs, de financement ect ...
Tarif : 35 € HT / Heure
...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Je réalise tous les types de travaux dans le domaine du secrétariat.
J'ai 5 ans d'expérience dans ce domaine et un niveau BTS Assistante de Direction.
Travaux : secrétariat courant à savoir saisie d'après fichiers audios ou documents écrits, mise en page, relecture, et aussi permanence téléphonique par un simple transfert de votre ligne, établir des devis, facturation, commandes,...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...), modalités d'accueil, saisie avec dictaphone, saisir et mettre en forme les documents, les transmettre et les classer, suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes, effectuer le tri, la distribution, l'affranchissement, l'enregistrement du courrier et la gestion des messages...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
La saisie des données consiste à intégrer des données manuellement vers un support définit.
Il peut s'agir d'une enquête, des formulaires, des captchas etc.
Le travail se fera dans le respect de la deadline.
Avant de commencer la collaboration, il est essentiel de discuter des préférences du client et d'établir une sorte de consigne pour mieux cadrer le sens du travail....
Tout commence par l'élaboration d'une charte graphique détaillée afin de cibler au mieux vos attentes.
En fonction de vos exigeances, nous vous proposons les solutions les plus adaptées en terme de coût, délai et mise en production.
Notre entreprise à pour rôle de vous conseiller dans les choix techniques à effectuer, le site d'un restaurant n'aura pas les mêmes besoins qu'une agence...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion sociale
Je vous propose d'établir vos bulletins de paie, de calculer vos charges sociales et de les déclarer.
Je peux également vous aider pour la N4DS et la DSN.
Je gère également les déclarations d'embauche, les dossiers mutuelle et prévoyance, je calcule les soldes de tout compte et réalise les documents de sortie....