Consultante Accompagnement au Changement et formatrice Formation de formateurs et d’utilisateurs pour la gestion de commandes et de factures dans le service des achats généraux (SAP FI et Wallmedien) Harmonisation de processus au niveau national Responsable de la communication interne sur les nouveaux outils et processus de gestion de commandes et de...
La lettre d'information est un des instruments privilégiés de la fidélisation de vos clients ou visiteurs. Je rédige et mets en forme des lettres d'informations intégrant votre charte graphique, mixant agréablement textes et images. Le contenu et la structure des lettres d'information respectent les règles des filtres anti-spam de façon...
Le positionnement de votre site dans les pages de résultat des moteurs de recherche (Google, Bing, Qwant) dépend de nombreux paramètres (plus de 200) inclus dans les algorithmes de recherche, lesquels sont de plus en perpétuelle évolution. Personne n’est donc en mesure de prendre un quelconque engagement de résultat sur la position de votre site...
Informaticien confirmé senior je réalise des sites internet depuis plusieurs années avec des produits confirmés du marché qui intègrent les dernières nouveautés techniques du domaine du web. J'assure la création de votre site avec intégration du cahier des charges. Je prends en compte la charte graphique ou en fait...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Mise à jour des fichiers prospects/clients (chaine de décision, informations E-mails, téléphone) Qualification de fichiers prospects/clients (Solutions logiciels et matériels en place, informations sur les périodes de renouvellement matériels et logiciels...) Prise de rendez-vous B to B Enquêtes / Sondages Relances...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Audit et conseil pour la création ou le développement d’un service télémarketing Analyse des besoins et objectifs de l’entreprise en télémarketing Organisation, qualité : établissement de procédures pour la gestion de la téléprospection Étude des besoins matériels pour la...
Un tableau de bord permet de piloter l’entreprise. C’est un outil de contrôle de l’évolution de votre entreprise et d’anticipation des difficultés. C’est aussi un outil de management qui permet de « challenger » les collaborateurs. Sans tableau de bord, le dirigeant est aveugle et ne peut se projeter dans l’avenir. En...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - ERP, logiciel comptables
Conduite projet Responsabilité du contenu technique du projet Déploiement technique du projet et mise en œuvre des actions d’accompagnement des utilisateurs Conduite du projet sur le terrain Garantie de la meilleure adéquation qualité - coût - délaiEncadrement technique Sélection des produits, en fonction de vos...
Je vous aide à décider, sur les choix de communications internes et externes de votre structure.Encadrement technique Conception de l'architecture (topologie, performances, fonctionnalités, sécurité, applications). Décomposition en sous-systèmes logiques et physiques. Définition du plan d'intégration et de transition avec...
Aujourd'hui, quelle que soit votre activité, quantité de logiciels prétendent répondre aux besoins qui sont les vôtres. C'est très certainement vrai. Cependant, combien d'entre nous se sont "noyés" dans des outils informatiques aux multiples fonctionnalités, dont à peine 5 à 10% leur étaient utiles. En faisant...
