Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Respecter les procédures qualité de service clientèle Suivre les indicateurs de performance de service (taux de réclamation, d'appels, délais), analyser les résultats et mettre en place des ajustements Renseigner les supports de suivi d'activité Recueillir des retours auprès de la clientèle afin de les transmettre au...
Saisie de documents (compte-rendu, devis, factures) avec ou sans mise en page
Réalisation de tableaux (avec ou sans calculs), graphiques
E-mailing
Envoi de courriers
Recherches thématiques sur le net
Numérisation de documents
Retranscription audio (tous supports)...
Réalise tous travaux en rapport avec l'écrit.
1/ Saisie et transcription:
- saisie simple, et mise en page
- transcription de documents audio, audiovisuels ou manuscrit.
2/ Correction professionnelle (textes littéraires ou autres, thèse et mémoires, rapports, bilans, essais scientifiques, etc.)
- correction simple (orthographe, grammaire, ponctuation, typographie),
- correction...
Je vous propose de retranscrire tout type de réunion à partir d'un support audio de type mp3 ou à partir de supports manuscrits (notes...)
Je peux vous proposer des retranscription au kilomètre, des retranscriptions améliorées ou bien enfin synthétisées.
Je vous garanti un travail de qualité et m'engage à respecter la confidentialité nécessaire à cette mission.
Les documents peuvent être...
- Audiotypie : transcription et retranscription de tous vos documents audio (tous supports).
- Retranscription de vos documents sous forme de synthèses ou dans leur intégralité.
- Retranscription de tous vos travaux manuscrits.
- Travaux de traitements de texte : rédaction de rapports, de courriers, biographies...
- Relecture, correction, mise en page...
- Saisie de données
...
Les experts juridiques ou immobiliers peuvent désormais bénéficier de tous les avantages de la dactylographie à distance.
Nous pouvons retranscrire vos cassettes (standard ou mini-cassette) ainsi que vos supports numériques.
Tarif : 2 euros la minute
Parfaitement bilingue (français/anglais), travail de qualité, délai d'exécution très court....
De façon ponctuelle ou régulière, nous vous proposons nos services, depuis nos bureaux.
- Archivage sur CD Rom ou DVD
- Retranscription à partir de supports audio
...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
secrétariat courant
frappe de courrier, devis ......
organisation administrative des taches journalières, hebdomadaires, mensuelles ...
mise en place de supports de gestion et de contrôle
collaboration directes avec différents types d'interlocuteur
accueil téléphonique et physique
préparation et co animation de réunions
préparation et dispatching du courrier
...
Pour tous types de supports (papier, web), pour tous types de publications (économie, finance, média, web, technologie, arts (musique, littérature, cinéma, théâtre...).
Réécriture, relectures et améliorations stylistiques, grammaticales ; réécritures complètes.
...
Création de sites Internet (conformes W3C) après analyse des besoins du client: Déclinaison de charte graphique, configuration de CMS, design, ergonomie, accessibilité, intégration graphique (HTML/ XHTML/ CSS), référencement, formation clients, maintenance. Création graphique et mise en page de différents supports de...
