Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Créer et suivre votre base de données clients et fournisseurs.
Prendre en charge vos mailings et publipostages.
Traiter les commandes clients.
Gérer la relation clientèle.
Préparer et envoyer vos devis, vos bons de commande et vos factures.
Gérer votre crédit client (litige, relance et courrier de mise en demeure).
Concevoir vos outils de pilotages (ventilation du CA, tableau...
Depuis mes premiers pas en 1995, ce standard m'a suivi durant toute mon expérience en Oracle, SQL Server et MySql.
Le querying, aussi complexe qu'il puisse être est devenu une routine innée en moi ! Je me suis offert le luxe de réaliser un tableau dynamique croisé en requêtes SQL il y a quelques années.
Les autres champs d'applications concernent également les actions effectuées sur les objets...
Expérience de coordination pédagogique pour des étudiants de licence.
Conception de cours en e-learning, cours magistraux, TD et TP.
Élaboration de sujets d'examens, correction des copies d'examen.
Organisation et suivi des stages.
Domaines de compétence : santé publique, économie de la santé, épidémiologie, biostatistiques, gestion des risques sanitaires ......
Dans Assistance et secrétariat - Présentation, slides powerpoint
Je peux administrer vos sites web, mis à jour, ajout, modification de contenu écrit ou multimédia (images, vidéos, etc...) pour le front office à l'aide de votre back office. Vous me transmettez vos requêtes et je les réalisent.
Je peux gérer vos contacts généré par votre site web puis les réutiliser pour des campagnes d'emailing. Mais également concevoir le design de vos newsletters, de vos...
Mon expérience en communication couvre plusieurs domaines. Interne, externe, événementiel, relations publiques, relations presse, suivi de site et ressource humaines complètent cette liste non exhaustive....
Relations publiques, relations presse, événementiel, rédaction de contenus divers, suivi et mise à jour de sites, mon expérience en communication est assez large et complétée par des ressources humaines....
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Saisie comptable
Effectuer le suivi comptable par des opérations de facturation et de relance de financeurs
Créer des factures à l'aide du tableur EXCEL
Saisir les écritures comptables dans les logiciels suivants : Sage, Ciel compta...
Développement et mise en place de la stratégie communautaire
Présence en ligne / Animation et suivi communautaire (Facebook, Twitter, relations blogueurs, RP digitales...)
Veille quotidienne sur les sujets/ produits abordés par la société......
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Les formations que je propose portent sur trois pôles :
- gestion du stress au travail / pnl /méthodologie / optimisation de la productivité par le bien-être au travail
- gestion de la relation client à distance /utilisation des plusieurs canaux parallèles
- langue anglaise orale - écrite
Je conçois l'intégralité de la formation , personnalisée pour chaque stagiaire y compris lors de demande...