Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Mailings à partir de fichiers d'adresses. Adaptations des messages: fréquence d'envoi, ajout/modification de contenu suivant critères venant du cahier des charges. Livraison des historiques d'exécution par e-mails....
Rédaction d'articles sur les sujets suivants :
- Musique classique et jazz par un chef d'orchestre professionnel
- Cinéma et théâtre
- Interviews de chefs d'orchestre, maîtres de ballet, réalisateurs et metteurs en scène
- Relecture d'articles...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Durant ma première licence à l'université en formation présentiel, je prenais les cours en note et en faisait des fiches synthétisées et logiques
pour les étudiants suivant de multiples cursus,
ne pouvant se déplacer en cours. J'ai également effectué quelques missions ponctuelles de retranscriptions de documents audio en format dactylographiés.
Grande maitrise de WORD, lors de mon précédent...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Prise en charge de tous vos appels entrants A tout moment de la journée et quelques soient les circonstances, votre standardiste virtuelle assure votre permanence téléphonique. Elle prend en charge tous vos appels téléphoniques et vous fournit les fonctions suivantes:Accueil Téléphonique Intégration de votre charte...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Offrez à vos correspondants une réponse téléphonique immédiate
Assurez vous un Accueil Téléphonique Chaleureux et Professionnel avec une équipe bilingue dédiée aux appels entreprises
Externalisation totale ou partielle de votre standard :
Nous réceptionnons, dirigeons, traitons vos appels selon vos consignes en :
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Qualifiant l’appel vers le collaborateur demandé ou en fonction de...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Accueil téléphonique Traitement des dossiers client Traitement de données / Traitement dossier client Nous vous offrons les services suivants : Accueil téléphonique Saisie des fiches des nouveaux clients Saisie des clients potentiels Mise à jour des fiches client Tri des fiches client Prise de RDV...
Dans Ressources Humaines - Rémuneration et intéressement
Nous sommes un centre d'appel (E-Life) basé au Maroc et précisément à Fès ; ayant 120 positions,
dont une bonne trentaine de positions qui sont en production.
Nous visons à atteindre des profits de 20% et une croissance de 30% par année.
Notre centre Offrira des services de relation clients d’une QUALITÉ IRRÉPROCHABLE correspondant aux standards européens à un PRIX COMPÉTITIF (-30% à 40% sur...
Dans Service aux entreprises - Qualité et certification
Je suis auditrice certifiée (ICA) sur le référentiel ISO 9001 et je réalise, depuis 2005, des audits de certification pour le compte d'Afnor Certification. Il s'agit de passer quelques jours d'audit qualité dans des entreprises (PME ou Groupes) qui se sont engagés dans une démarche qualité et qui souhaitent faire certifier leur système de management de la qualité.
Depuis 2005, j'ai pu ainsi...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Je travaille depuis 30 ans (groupe Sagem pendant 20 ans, puis PME depuis 9 ans) dans des domaines techniques (je suis ingénieur en optique et électronique)
Je maîtrise donc les outils bureautiques (word/page, exel/numbers, powerpoint/keynote, etc) et je suis très attachée à la qualité de mon expression écrite et de mes présentations
Je propose donc les prestations suivantes:
- saisie de...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
Reception sur SFTP sécurisé par login / pass par chef de projet dédié (comptage A).
Séparation et distribution vers opérateurs des lots à traiter.
Saisie & traitement (comptage B).
Archivage des bases de données (chaque lot) et de la base de données générale sur serveur sécurisé par mot de passe.
Livraison de la base de données compilée sur SFTP sécurisé selon fréquence définie à...