Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
En relation téléphonique :
Emission d'appels :
- Prise de rendez-vous à partir de fichier qualifié
- Relance rendez-vous, facture, devis
Réception d'appels :
- Prise de commandes
- Suivi de commandes
- Gestion de litiges
- Gestion de rendez-vous et d'agenda
En télésecrétariat :
- Traitement de données
- Transcription, Relecture
- Traduction Anglais-Français
- Emission de...
En relation téléphonique :
Emission d'appels :
- Prise de rendez-vous à partir de fichier qualifié
- Relance rendez-vous, facture, devis
Réception d'appels :
- Prise de commandes
- Suivi de commandes
- Gestion de litiges
- Gestion de rendez-vous et d'agenda
En télésecrétariat :
- Traitement de données
- Transcription, Relecture
- Traduction Anglais-Français
- Emission de...
Nous sommes Professionnelles de la Relation Clientèle. Nous travaillons pour des sites connus en réception d'appels, souvent sur le suivi de commande.
Naturelles, positives, enjouées, nous vous apportons qualité, politesse pour une image sans faille....
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Réalisation de newsletter et mailing . Gestion bases de données et gestion des mail retour. Synthèse sur le taux d'ouverture et la couverture géographique.
Newsletter et mailing à votre image (logo, charte graphique, liens vers formulaire, documentation et/ou site internet). ...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Création, qualification de fichier, détection de projets auprès de professionnels
sondages, enquêtes de satisfaction,mise à plat des questionnaires avec synthèse des résultats et graphisme.Récapitulatif sous forme de dossiers. Rédaction d’argumentaires? Création classeur Excel utilisable.Envoi mailing ciblé + Rapport
Établissement de devis et factures, préparation des règlements fournisseur et...
Gestion des projets de création de site Interne. Je vous indique selon le projet quelle CMS open source de préférence utiliser. Suivi du projet (planning de production en collaboration avec un développeur). Insertion du premier contenu et formation sur le CMS concerné afin que vous puissiez administrer en toute indépendance votre site internet. ...
Audit de vos support de communication (site Internet, plaquette publicitaire, mailing, communiqué de presse...)Rédaction de votre cahier des charges
Interface client/technique.Formation mise à jour de contenu et/ou tutoriel
Action de référencement, Optimisation de la communication par le biais des portails web communautaire (viadeo, facebook…)Gestion du contenu web, création de plaquette pub ,...
A partir de votre cahier des charges, je me propose de créer, configurer et gérer le contenu éditorial de votre site à partir de CMS (SPIP, Joomla...). Si plusieurs rédacteurs produisent du contenu, je peux en assurer l'administration et la validation des articles rédigés....
Traduction en 11 langues de tous vos documents, catalogues, sites internet, romans ... langues prises en charge : anglais, allemand, italien, espagnol, portugais, néerlandais, russe, chinois, finlandais, polonais, arabe. traductions par natifs ou double nationalité spécialisés dans la finance, assurance, médical et luxe...
Domaines, mode, électricité, cables, télécom, médical, construction, finance.
15 ans d'expérience, fonctionnement avec outils CAT, trados, wordfast ou geoworkz
référencé PROZ 29905.
Traduction de correspondances avec suivi téléphonique possible.
Prestation rapide et soignée, travaux de relecture possible.
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