Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Accueil téléphonique avec diagnostic de l'appel en ligne (suivi de commande, réclamation client, information produit, ...),permanence téléphonique médicale (médecin, profession libèrale, ...), agenda internet sécurisé avec messagerie intégrée, prospection téléphonique et prise de rendez-vous qualifiés (détection de projet, qualification de fiche,...), recouvrement amiable, travaux de secrétariat...
L’existence est un grand mystère.
Chaque jour, singulièrement, elle se remplit.
Faire voyager à travers son existence, faire partager son point de vue tiré de sa propre expérience reste un challenge car les mots s’envolent comme l’exhalaison d’une fragrance… et la vie s’évapore comme un parfum alors que nos biographies sont toutes des essences d’aventures individuelles, d’allégories...
Dans Marketing et commercial - Commerce international
- Étude du secteur d'Artisanat sur eBay: produits, prix, clientèle...
- Préparation budgétaire: calcul des coûts, fixation des prix de vente...
- Conception du logo de la boutique «Fantaisie de L'Orient».
- Création d'une boutique eBay.
- Insertion des produits artisanaux (photos, caractéristiques des objets en vente, rédaction du descriptif des annonces personnalisé...)
- Mise en...
Dans Infographie - Réalisation de plaquettes commerciales
Plaquette, brochure, flyers, carte de visite
Expert en "cloud computing" :
Vous avez un besoin spécifique, vous ne savez comment y remédier, je vous trouve la solution adéquate.
Je vous accompagne dans la mise en place de vos solutions Techniques et Marketing.
Outils :
Sauvegarde automatiques de vos données
Gestion de la relation client
Voip Solution
Réception de Fax sur...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Je possède une grande maîtrise du clavier informatique ainsi que deux ans d'expérience au sein d'une entreprise de saisie d'enquêtes téléphoniques. Je peux taper au clavier à une vitesse de pointe de 80 mots/minute. Au kilomètre ou avec mise en page, sur Word ou autre logiciel propre à une entreprise....
Je peux monter vos fichiers vidéos avec titrage + calage sonore sur Adobe Premiere Pro CS5.
L'encodage et le transfert vidéo font également parti de mes compétences dans ce domaine. Il m'est possible de fournir un projet fini sur DVD ou autre support numérique....
Dans Traitement de données - Traitement et saisie de données
6 ans d'expérience dans un service client d'un grand opérateur de téléphonie français.
Habituer a saisir les données clients dans différents CRM (Sugar open source, ViaCRM, siebel).
Mise en place des campagnes dans ViaCRM et intégration des fichiers de prospects.
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4 ans d'expérience dans le traitement de données excel pour le compte d'un opérateur de téléphonie important.
Traitement et mise en page de données.
Mise en place d'indicateurs (tableaux croisés, graphiques, reporting).
Réalisation de trame excel pour injection de données dans un outil externe.
Création de fichier de suivi de production sous excel
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Dans Finances, comptabilité, fiscal - Analyse financière
Analyse financière complète de bilans ou de comptes de résultat en comptabilité Française, Anglaise ou Espagnol. Analyse des principaux ratios, extraction des différents indicateurs (FR, BFR, Besoin en trésorerie, EBE etc...). Compte rendu en fonction de l'environnement de l'entreprise....
Formation en comptabilité et finance pour tous les niveaux, enregistrement des écritures, compte de résultat et bilan, calcul des principaux ration, analyse financière. gestion de la trésorerie, établissement de budgets, préparations de dossiers de financement....
