Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Nous vous proposons d'effectuer un transfert de ligne vers nos secrétaires. Selon votre demande nous pourrons vous sortir des statistiques, ou simplement le rapport des appels reçus de façon journalier, hebdo, mensuel etc...
Possibilité de valider les agents travaillant pour vous,...
=> Nettoyage de bases de données
=> Conception de stratégies d’études statistiques
=> Analyse de données
=> Création et/ou amélioration de reporting
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Outils :
- Utilisation experte du tableur Excel
- Mise à jour et écriture de macros en Vba
- Programmation et écriture de scripts : R...
Saisie et mise en page de documents (courriers, rapports, comptes rendus, factures, devis, etc...) travail auprès d'associations, PME-PMI, auto-entreprises, particuliers. Mise en page de textes, images, statistiques, et autres données selon vos besoins et selon vos goûts....
Propriétaire du nom de domaine "le-sondage.fr", je vous propose des sondages personnalisés utilisant la solution Open Source "LimeSurvey" et de vous accompagner à leur mise en œuvre (conception, réalisation, mise en page, invitations, e-mails, statistiques...)....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Activités de Call Center entrants - SAV- prise de rendez vous
Gestion et relais des incidents, difficultés ou relances
Animation de campagnes
Centralisation et statistiques
Gestion et contrôle des dossiers
Interlocuteur privilégié entre l'entreprise et le client pour faire passer les messages
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Je saurai gerer vos données statistiques via excel, afin d'en créer une analyse complète via des graphiques et des tableaux croisés dynamiques. Cela peut vous permettre d'analyser certains points quantifiables de votre activité afin d'améliorer vos performances....
Ma formation dans le domaine sanitaire et sociale me donne les compétences pour des formations en :
- Biologie, anatomie
- Epidémiologie/statistiques
- Santé Publique (promotion et éducation à la santé, prévention des risques sanitaires... )
...
Expérience de coordination pédagogique pour des étudiants de licence.
Conception de cours en e-learning, cours magistraux, TD et TP.
Élaboration de sujets d'examens, correction des copies d'examen.
Organisation et suivi des stages.
Domaines de compétence : santé publique, économie de la santé, épidémiologie, biostatistiques, gestion des risques sanitaires ......
Dans Marketing et commercial - Marketing opérationnel
Analyse statistiques Elément de base en marketing direct et marketing de réseaux Principes de la relation clients Techniques commerciale Techniques d’animation d’équipe Technique de l’écoute et de la relation à la personne Technique de gestion de stress Techniques pédagogiques Utilisations d’outils...
