Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Nous vous proposons d'effectuer un transfert de ligne vers nos secrétaires. Selon votre demande nous pourrons vous sortir des statistiques, ou simplement le rapport des appels reçus de façon journalier, hebdo, mensuel etc...
Possibilité de valider les agents travaillant pour vous,...
=> Nettoyage de bases de données
=> Conception de stratégies d’études statistiques
=> Analyse de données
=> Création et/ou amélioration de reporting
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Outils :
- Utilisation experte du tableur Excel
- Mise à jour et écriture de macros en Vba
- Programmation et écriture de scripts : R...
Saisie et mise en page de documents (courriers, rapports, comptes rendus, factures, devis, etc...) travail auprès d'associations, PME-PMI, auto-entreprises, particuliers. Mise en page de textes, images, statistiques, et autres données selon vos besoins et selon vos goûts....
Propriétaire du nom de domaine "le-sondage.fr", je vous propose des sondages personnalisés utilisant la solution Open Source "LimeSurvey" et de vous accompagner à leur mise en œuvre (conception, réalisation, mise en page, invitations, e-mails, statistiques...)....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Activités de Call Center entrants - SAV- prise de rendez vous
Gestion et relais des incidents, difficultés ou relances
Animation de campagnes
Centralisation et statistiques
Gestion et contrôle des dossiers
Interlocuteur privilégié entre l'entreprise et le client pour faire passer les messages
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Je saurai gerer vos données statistiques via excel, afin d'en créer une analyse complète via des graphiques et des tableaux croisés dynamiques. Cela peut vous permettre d'analyser certains points quantifiables de votre activité afin d'améliorer vos performances....
- La maintenance et la gestion des bases de données
- Traitement et analyse base données
- La mise en œuvre des méthodes d’exploration de données et d’analyse statistique
- Travail à distance (localisé au maroc)
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Fort de notre expertise en statistique et intelligence marketing, nous nous chargeons de concevoir et réaliser vos études de marchés et sondages en vue d'orienter vos prises de décision. De la rédaction des termes de références au rapport d'études en passant par la méthodologie, la préparation de l'étude, la collecte, le traitement et l'analyse de vos données, nous sommes la solution à vos...
Fort de notre expertise et expérience en statistique et intelligence marketing, nous nous chargeons de concevoir et réaliser vos études de marchés et sondages en vue d'orienter vos prises de décision. De la rédaction des termes de références au rapport d'études en passant par la méthodologie, la préparation de l'étude, la collecte, le traitement et l'analyse de vos données, nous sommes la solution...
