Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
- Quel est le nombre de sonneries moyen avant d'avoir une réponse ?
- Quelle est la qualité des premiers mots entendus ?
- Y a-t-il une musique ou un message pour faire patienter ?
- L'aiguillage vers le bon interlocuteur se fait-il rapidement ?
- Avez-vous une idée du nombre d'appels perdus ?
- Votre standard fonctionne-t-il avant 9 heures et après 18 heures ?
- L'accueil au standard est-il...
Optimisation des pages pour le référencement (web sémantique, respect des standards)
Soumission manuelle auprès des moteurs et annuaires pertinents.
Politique de gestion / animation de liens et échanges d'objets publicitaires (bannières, boutons, skyscrappers, Rich Media ...)
Reporting régulier et relevés statistiques....
Web Call Center gère les bases de contact, la qualification par des enquêtes, les bases de connaissances, les contacts internes, les agendas, les réponses préformattées...
Grâce à Web Call Center, il est rapide et facile de mettre en place une application de type helpdesk (support technique), callcenter ou webcallcenter (gestion de centre d'appels par téléphone, courrier électronique ou fax)...
Le développement internet spécifique est un métier qui se pratique grâce aux compétences de développeurs, d'ingénieurs, d'architectes, de chefs de projets et de consultants spécialistes du web
Notre agence de communication désirant au maximum répondre à vos attentes, a mis au point un grand nombre de développements Internet spécifiques relatif aux principaux besoins de nos clients. Ainsi,...
* Maîtrise des API(Application Programming Interface) Interface de programmation. Une API fournit une abstraction permettant à deux briques logicielles de communiquer. ... Java et J2EE.
* Experiences significatives sur un ou plusieurs framework/logiciel open source du type framework MVC, de persistence et d'Inversion of Control.
* Possède une expérience effective de développement en...
Développez votre clientèle :
Le temsp des sites "vitrines" est révolu.
Vos clients ne se contentent plus de lire passivement la présentation de votre entreprise.
En fonction de votre activité, proposez de réels services à vos clients.
Tout en en augmentant leur satisfaction, vous réaliserez de significatives économies.
La plupart de ces services vous permettront de mieux connaître votre...
Nous sommes un centre d'appel opérant principalement en offshore basé en Tunisie, spécialisé en émission comme en réception d'appels, on dispose d’une plate-forme pouvant accueillir 66 positions, actives et extensibles jusqu’à 500 positions. Situé à 5 min en vol d’oiseau de l’aéroport de Tunis Carthage et du centre ville, aménagé de manière très esthétique, reflétant la modernité et le sérieux...
compétence techniques en relation avec ce metier:
multimedia:
flash, photoshop, image ready , dreamweaver , illustrator...
langages:
php, sql actionscript (flash),html, css, javascript, xhtml
base de données:
Mysql, ms Access
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Création de sites statiques:
-création de pages...
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