Annuaire de prestataires en télétravail - page 32

- Appels entrants : - Prise de commande, gestion de trafic, information, service clients, service consommateurs, hotline, helpdesk, service réclamation, standard, comptoir de réservation… - Appels sortants : - Prise de rendez-vous, détection de projets, vente en B to B et en B to C, rétention, vente additionnelle, prospection, recouvrement, web call back, wellcome call, qualification de...

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Standard - Accueil – Conseil - Gestion, du courrier, de la facturation - Support pédagogique - Compte-rendu - Mailing - Etude de devis ...

Mon parcours de formation en informatique et multimédias, qui a abouti à l'obtention d'un DESS de gestion de projet web, et les connaissances acquises durant les projets auxquels j'ai participé me permettent d'être en condition de concevoir la totalité d'un scénario de développement d'application, depuis la maquette jusqu'à la programmation. Par ailleurs, la diversité des contextes dans...

- Langage/Développement: ·concept objet, UML (outils de modélisation:argoUML, star UML) ·Java : plate forme J2EE. EJB. TOMCAT, serveur d'applications JBOSS : modèle MVC Struts. L'accès aux bases de données, JDBC, Hibernate. Outils: éclipse. ·php/SQL ·Langage C, Algorithme ·C#, VB.NET Framework, ADO .NET, Winforms (Outils :Visual studio .net 2005) -Création site WEB dynamique - SGBD...

Vos Besoins Mieux connaître vos cibles, vos prospects et vos futurs clients Apporter un support efficace à la force de vente Dynamiser les différentes actions commerciales Développer le chiffre d'affaires par client Mieux suivre vos clients sur toute leur phase de consommation de vos produits ou services. Gestion de vos moyens de communication, téléphone, email, sms et fax...

RECEPTION D’APPEL  Prise de commande  Prise de rendez-vous  Standard externe  Débordement et transfert d’appels  Hotline/Numéro Vert  Service Après vente  Helpdesk Technique EMISSION D’APPEL  E- Learning (Cours de langues/Informatique)  Etudes de marché  Enquêtes de...

Conception de vos bulletins de paie (paie standard ou spécifique selon activité) conformément aux dernières évolutions du Droit Social....

Informatiser sa bibliothèque permet tout d'abord d'offrir aux usagers un service plus performant : une recherche documentaire multicritère rapide et efficace, des opérations de prêt/retour simplifiées, etc... Catalogage maîtrise parfaitement tous les différents standards de structuration des notices et catalogues bibliographiques (INTERMARC, UNIMARC...). Catalogage peut : *...

Nous saisissons toutes les formes de textes originaux sous format papier ou de documents déjà scannés, dans toutes les langues latines ou non. Saisie * Saisie simple au kilomètre, * Double saisie au kilomètre avec correction, * Saisie avec OCR et vidéocodage, * Saisie audio a partir de fichiers son. * Saisie des documents techniques comprenant des dessins ou des...