Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
- Domiciliation de standard téléphonique et de secrétariat administratif, mailing, mise sous pli, mise en forme de documents, frappe de courriers.
- Prise de rendez-vous et de messages, accueil téléphonique de patients et clients....
Ne payez plus de charges et bénéficiez des services d'une télésecrétaire efficace:
-Prise en charge de vos appels : émission, réception
-Gestion d'agendas
-Prise de notes
-Tous travaux administratifs
-Bilingue en anglais, espagnol
En cas d'absence de votre secrétaire, de congés,à temps plein ou en complémentarité avec votre secrétariat.
Plus de riques de retards ou d'absenteisme.
Je...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
L'image de votre entreprise dépend de votre accueil téléphonique
Une équipe disponible et souriante vous assure 3 niveaux de service
Stratégique
. Externaliser votre standard
. Communiquer avec vos clients grâce aux n° spéciaux (Vert, Azur,Indigo, ...)
Sécurité
. Assurer le relais en cas de débordements d'appels (lignes occupées, re-routage des appels au-delà de 4 sonneries,...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Spécialiste de l'accueil téléphonique personnalisé depuis 1996, nous répondons à tous vos clients comme s'il s'agissait des nôtres.
La compréhension de vos métiers est au cœur de nos préoccupations
Le paramétrage du standard peut par ailleurs être réalisé par votre propre standardiste, au travers d’une simple interface web. La console permet de gérer la présence, les appels (simultanés, rejet,...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Gestion d'un standard multiligne
Gestion des appels clients
Gestion réclamation clients
Gestion secrétariat commercial
Gestion des réponses aux clients
Gestion de planning et de dossiers
Gestion facturation médicale
Gestion relance impayés...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
J'ai exercé dans plusieurs domaines professionnels notamment l'assurance, l'associatif, la communication, le juridique et le médico-social.
Je peux géré un standard, gestion des lignes téléphoniques avec filtrage si besoin, toujours aimable et à l'écoute des attentes de mes interlocuteurs.
Je maîtrise le pack office et divers logiciels de gestion de back office et de plannings.
B2B...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
je suis doué dans l'e-mailing ou mailing par internet surtout parlant des envoies et de réponses des courriers a plusieurs destinataire. c'est un travail qui nécessite le dynamisme et la rapidité .Faire de l'e-mailing c'est envoyer en grande quantité des emails personnalisés. Pour une réussite maximale, la méthodologie et les outils utilisés pour ce type de communication sont des facteurs...
Frappe de courriers médicaux et compte-rendu de consultation, opératoire, d'hospitalisation.
Gestion de vos règlements :
Suivi et pointage des encaissements et des remboursements (sécurité sociale, mutuelle, retour NOEMIE)
Relance des impayés
Accueil et suivi des patients :
Standard téléphonique, prise de rendez-vous et gestion d'agenda (uniquement sur site)
-Création et/ou mise à jour...
Démarrage d'activité, Lancement de projets, Import/Export, Aide à la restructuration, Conduite du changement, Gestion de crise ....
Directeur Général de PME/PMI. Expériences confirmées jusqu'à 350 collaborateurs, orientés Export, dans les domaines technologiques et de l'énergie, Chiffre d'affaire :Plusieurs dizaines de millions d'euros.
Compétences clés :
Mettre en place la stratégie de...