Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Solides compétences en communication, je sais m'adapter aux styles variés de mes interlocuteurs et mener à bien des négociations en détectant leurs besoins.
Flexible avec l'esprit d'initiative et d'organisation, je peux gérer les problèmes imprévus et l'urgence. Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe.
Bonne maîtrise des outils de bureautique et de communication .
Gestion...
Utilisation des logiciels de la suite Adobe (Illustrator, Photoshop, Indesign) pour la création de vos visuels et maquettes : logo, carte de visite, affiche, flyer, catalogue, brochure, plaquette, enseigne, roll'up, oriflamme, ticket à gratter, chèque cadeau, vitrophanie, PLV, T-shirt, carte de fidélité / cadeau, étiquettes,... Gestion possible de l'interface avec l'imprimeur. Vous payez...
Une expérience de presque 6 ans en appels entrant et sortant :
assistance commerciale pour les services client de NEUF TELECOM, SFR, AMAZON.FR? RUEDUCOMMERCE.FR
en appels sortant prspection pour FREE
dernière mission en télétravail appels entrant prise de commande pour M6 BOUTIQUE
j'ai un bac 5 en comptabilité donc des compétence qui me permettent de faire des saisies comptable.......
J'effectue pour vous toutes vos tâches de secrétariat, gestion administrative et commerciale.
Secrétariat : Retranscription audio, saisie de courriers, conclusions, procès-verbaux de constats, rapports, compte-rendus,...,
Gestion Administrative : Préparation des règlements pour les fournisseurs et les charges sociales, établissement des remises en banque, suivi des encaissements, relance...
Retranscription audio, saisie de compte rendu (opératoire, hospitalisation, examen cardio vasculaire), création de livret (de procédure, d'accueil, autre), mise en forme de document, traitement de dossier patient...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Appels entrants et sortants, respect norme pour la qualité d’appel, suivi plan d’appel. Service client email, téléphone, courrier. Gestion de portefeuille clients, ventes, conseils, fidélisations, recouvrements, réclamations....
