Notre société est un centre de contacts Multicanal et innovant par la relocalisation à domicile (Homeshoring), nous proposons une gestion de la relation client basée sur la qualité et la flexibilité offerte par la technologie de centre de contacts virtuel et un réseau d'agents indépendants à domicile. Récompensée comme...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
L’activité des centres d’appel au Maroc a connu ces dernières années une très forte croissance. La concurrence ne manquera pas de stimuler une amélioration dans la qualité de la prestation, du service après-vente pour fidéliser la clientèle et de renforcer la baisse des prix. Une forte concentration à...
Notre société se positionne comme l'un des leaders de la gestion de la relation client externalisée : Multicanal (téléphone, email, réseaux sociaux) Multiservices (conseil, intégration, ...) MultilingueUne offre de services couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur: Notre centre de contacts francophone est...
Durant ses 10 premières années d'existence, notre centre d’appel a créé un partenariat exclusif avec le premier prestataire OFFSHORE basé à l’île Maurice soit 750 positions sur 4 000 M² de plateaux. Conscient des enjeux de l’externalisation, nous avons adapté son organisation afin de garantir à ses clients une...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Actuellement, l'enjeu principal des entreprises est de répondre au mieux à la demande des clients qu'ils soient professionnels ou consommateurs grand public, pour cause d’un marché fortement concurrentiel. C’est dans ce cadre que notre call center est votre interlocuteur principal, que vous soyez artisans, ou que vous exerciez une profession libérale ou...
Un centre d'appel qui offre à ses clients et partenaires la possibilité d'externaliser une large palette d'activités, afin d'instaurer un contact personnalisé avec vos prospects. Les services et les solutions qu'offrent notre centre d’appels permettent à votre entreprise de rendre viable n'importe quel projet orienté sur l'attention et la...
Dans Langages et développement - Framework (Zend, Symfony ...)
WORDPRESS, PRESTASHOP
Un CMS , c'est un peu comme un éditeur ou une application web qui permet de gérer et de livrer le contenu d'un site Web. On lui donne du contenu et il va créer les pages web ,et permet de configurer ou de modifier ses pages sans avoir besoin de les refaire.
SYMPHONY
Les frameworks sont plutôt des logiciels et composants respectant un plan d’organisation schématique ou...
Le C est un langage de programmation impératif, généraliste, conçu pour la programmation système. Inventé au début des années 1970 pour réécrire UNIX, C est devenu un des langages les plus utilisés. De nombreux langages plus modernes comme C , Java et PHP reprennent des aspects de C....
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Analyse financière
Avec une expérience de DAF et une formation d'économiste, je peux vous aider :
- dans l'analyse de bilan : votre situation financière, l'analyse du bilan de vos concurrents / fournisseur, les risques et les questions à poser en fonction du secteur d'activité
- dans l'analyse des marchés : analyse des marchés, évolution de la conjoncture économique, opportunités, risques et perspectives de...