Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
18 années d'expériences au sein du Ministère de la Défense dans le domaine des ressources humaine : gestion administrative, budgétaire, logistique au plus proche de l'administré (environ 250 personnes à gérer) et à grande échelle (8000 personnes). Connaissances administratives de bureautique, secrétariat (rédaction, correction, archivage, publipostage, création de documents, accueil,...
Dans Service aux entreprises - Analyse de données - Datamining
Aujourd’hui, face à l’explosion du volume de données et à la complexité des systèmes, les entreprises se doivent de relever un défi majeur : fournir rapidement aux utilisateurs les informations pertinentes permettant de prendre des décisions, tout en garantissant la performance, la disponibilité, la fiabilité et la sécurité. Partant de ce constat s’ajoutent aussi de nouveaux projets décisionnels,...
A la fois traductrice, auteur et éditrice, je me permets de fournir en prestation de service freelance tout type de service d'écriture multingue et/ou de traduction, en arabe, français, anglais et espagnol, les 2 premières étant les langues actives (langues cibles), les 2 dernières des langues passives (langues sources). ...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
RECEPTION D’APPEL
Prise de commande
Prise de rendez-vous
Standard externe
Débordement et transfert d’appels
Hotline/Numéro Vert
Service Après vente
Helpdesk Technique
EMISSION D’APPEL
E- Learning (Cours de langues/Informatique)
Etudes de marché
Enquêtes de...
Dans Service aux entreprises - Achat/négociation partenariats
Gestion de projet et exécution de contrat de toute envergure, des projets simples et ponctuels aux choix stratégiques longs termes:
- Évaluation de besoins, quantification,
- Gestion dynamique de plan projet selon l’évolution du contexte
- Prise de rendez vous, prospection à distance, demande de documentations et d’offres.
- Analyse globale des propositions : opérationnelle, financière,...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
LAD = Lecture automatique de documents
LAD ProCess transforme jusqu'à plusieurs dizaines de milliers de questionnaires, coupons ou formulaires en données intégrables dans votre système de gestion ou votre base de données clients.
La "Lecture Automatique de Documents" est un ensemble de technologies qui permet d'extraire des informations textuelles sur des documents (caractères, codes à...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Saisie de vos données issues de sources diverses telles que :
Vos questionnaires auto-administrés
Vos enquêtes réalisées en interne
Vos entretiens individuels ou de groupes
Des fichiers existants au sein de votre structure
Des fichiers provenant de sources externes...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Constitution d’une base de données structurée à partir de vos sources internes (fichiers clients / adhérents / utilisateur / bénéficiaires, fichiers de données …) et/ou externes (achats de fichiers à des prestataires spécialisés) :
Récupération des différentes sources
Appariement des différentes bases pour mise en place d’une base unique
Création d’identifiants avec clés de...
De formation ingénieur en informatique (ENSEEIHT), j'ai travaillé en SSII et chez des grands comptes en tant qu'ingénieur d'études et développement, chef de projet et directeur technique.
Par la diversité dans le choix de mes missions, les différentes fonctions exercées et la volonté de toujours participer à la conception et au développement, j'ai acquis un savoir faire tant fonctionnel que...