Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Une réponse adaptée à vos besoins, votre structure,votre budget.
Repenser votre service client ou le créer,lancer des nouvelles opérations de Télémarketing ou d'appels entrants.
Déployer vos objectifs avec une gestion Relation Client qui vous correspond.
Un audit pour faire le point , des préconisations pour lancer le projet, la contruction et la mise en place de la structure d'appels, avec le...
Professionnelle du télémarketing, je vous propose de prendre en charges vos opérations BtoB en appels sortants et/ou entrants.
De la qualification de contact à la prise de RV, appels d'assistance et d'urgence.
Expérience des appels haut niveau ( direction financier...)...
Dans Traitement de données - Analyse et filtrage des e-mails entrants
Aujourd'hui, téléphone, fax, sms et mails sont les canaux de contacts nécessaires aux entreprises qui veulent être disponible pour leurs clients ou leurs prospects.
Conscient de cela, notre société offre aux entreprises le contact adéquat quelque soit le média utilisé, pour créer un lien récurrent avec son client.
Avec des procédures et des outils ciblés, nous traitons vos appels, fax, sms,...
En appels SORTANTS BTB et BTC :
- Relances d’impayés,
- Gestion de dossiers d’assurances,
- Vente de services de toutes sortes,
- Enquêtes,
- Enrichissement de base de données,
- Invitations diverses (salons, portes ouvertes etc...)
- Vente d’abonnements,
- Cross selling,
- Up selling,
- Détection de projet,
- Réabonnements,
- Prise de RDV,
- Gestion de promesses de fonds
En...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Spécialiste de la téléprospection et de la vente téléphonique,
notre société vous propose de gérer vos campagnes d'appels,
de s'adapter à vos besoins. Prise de RDV commerciaux selon les critères de vos produits afin d'optimiser le taux de transformation ...
Appels entrants
• Gestion du programme de fidélisation
• Service consommateurs
• S.A.V.
• Support technique
• Cellule de...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Expérience de presque 3 ans dans le télémarketing : appels entrants et sortants, qualification de fichiers, frappe documents, gestion standard, relances B to B, je peux réaliser des enquêtes de satisfaction, gérer les agendas, dactylographier rapidement de nombreux documents format word ; travail sérieux et organisé...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Faire gérer vos actions Marketing de A à Z au niveau des données et des appels va vous permettre de :
* Réduire les délais de collecte des informations
* Exploiter vos retours avec des Bases de Données structurées, en cohérence avec vos contraintes et cahier des charges
* Optimiser votre ROI
Vous voulez mettre en place une action commerciale ciblée, nous pouvons :
*...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Polyvalente, j'aime le téléphonie en règle général , j'ai travaillé dans le homeshoring en Irlande , appels sortants-entants , renseignements , prise de commandes , envois, réception,service après vente, pour des sociétés en cours de création dans les énergies nouvelles....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Gestion des réclamations par téléphone ( appels entrants et sortants) , mail , supervision de télétravailleurs, gestion de la relation clientèle pour site internet, saisie de masse , télétranscription...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
accueil téléphonique
prise de rendez-vous
gestion de planning et de rendez-vous
qualification de rendez-vous
prospection téléphonique
enquête, sondage téléphonique
gestion des appels entrants et sortants...