* Qualification de Fichiers
* Relances téléphoniques
* Téléprospection en B to B et en B to C
* Sondages au téléphone
* Télé-enquêtes
* Télévente
* Détection de Projets
* Recherche d'E-mails
...
Réception d'appels
Prise de commande
Prise de rendez-vous
Standard externe
Débordement et transfert d’appels
Hotline/Numéro Vert
Helpdesk Technique
Service client
Traitement base de données
Emission d'appels
E- Learning (Cours de langues/Informatique)
Etudes de marché
Enquêtes de satisfaction
Sondages d’opinion
Qualification de fichiers
Détection de...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Métiers de la relation clients, télévente, prise de rendez vous, sondages, qualification de fichiers clients, service client, SAV. Mise en place d’opérations télémarketing, vente par téléphone et gestion d'agendas des commerciaux....
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Détections de projets
Prise de rendez-vous
Fidélisation de clientèle
Support au développement commercial.
Mise à jour de fichiers : clients, fournisseurs, prospection, mailing, qualification.
Sondages-Enquêtes de satisfactions-Fidélisation de clientèle.
Pack Enquête Satisfaction
Pack Prospection Téléphonique
RELANCE impayés
Sérieux, discrétion et rapidité assurés....
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Notre assistance administrative : Rédaction, saisie, mise en page de tous documents (courriers, offres techniques, commerciales, documentation, cahier des charges, rapports, fiches techniques, compte rendu, contrats,), Impression, mise sous pli, et envoi de tous documents, Réalisation organigramme, Elaboration et gestion de tableaux de bord, Permanence...
Nous sommes un centre d'appel francophone situé à Tunis-Tunisie spécialisé dans la prise des RDV qualifiés dans différents domaines tel que les énergies renouvelables, complémentaires santé , qualification des fiches,sondage......
nous cherchons des clients sérieux pour un partenariat exemplaire et durable, notre plateau est constitué de 20 postes équipés de la dernière technologie en matière de...
Activités exercées :
- Enquête, sondage.
- Prise de commandes, service après-vente.
- Prospection téléphonique.
- Proposition et préparation des visites des représentants (prise de rendez-vous par téléphone)....
Vos enquêtes de satisfactions et/ou vos sondage réalisés par une professionnelle de la relation clients à distance. Possibilité de création de vos script, et de mise en forme graphique des résultats obtenus lors des campagnes d'émission d'appels ou de mails....
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Gestion du planning des réunions en interne, organisation des salles de réunion.
Présentation de produits touristiques, exposés diverses en interne sur les groupes hôteliers.
Descriptif des différents produits dans le cadre de la création brochure.
Argumentaire de vente et description des différents produits.
Mise en place et gestion de différents sondages de satisfaction clientèle dans le...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Fort de plus de 5 ans d'expérience dans le domaine de la relation client à distance. Je vous offre mes prestations pour différentes mission; cela sur différnts canaux : appel, tchat, mail; mais également que ce soit en B to B ou sur du B to C.
En effet, j'ai acquis les rouages du métiers tout au long de mon parcours professionnel. J'ai travaillé sur différentes missions, tel que les sondages,...