Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Le service clientèle doit conforter cette cohérence entre l'attente du client et la proposition convaincante de l'entreprise.
SAV pour différentes entreprises, gestion des litiges, suivi des commandes, optimisation de sites marchands...
Grâce à mon expérience de plus de 17 ans dans différentes entreprises, et dans différents postes, je suis parfaitement capable de réaliser un Business Plan pour des start-up dans différents domaines.
mes réalisations de Business Plan :
1- Laboratoire Pharmaceutique,
2- Société de Production de Peinture,
3-...
Spécialisé dans l'administration, la sécurité, la maintenance de parc informatique pour les entreprises depuis 2012, je me spécialise aujourd'hui dans l'administration des services cloud tel que Office 365, Azure, Hermes, etc....
Mes spécialités
• Création de sites web sous WordPress
• Modification de site en ligne WordPress
• Refonte de site en ligne WordPress
• Optimisation du SEO et référencement naturel
• Campagne AdWords (SEA)
• Paramétrage et modification de thèmes (templates)
• Installation & paramétrage de plugins WordPress
• Assistance WordPress
• Intégration et retouches HTML et CSS
• Transfert de bases...
J'accompagne des petites ou moyennes entreprises voire des auto entrepreneurs à construire leur stratégie de communication sur le Web dans l'objectif d'acquérir ou de développer leur visibilité en ligne.
Je construis des stratégies, met en place et paramètre les outils, créé du contenu et analyse les résultats.
Je rédige des contenus web : pages de sites ou articles de blog. J'aide les...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Mes connaissances en logiciels de bureautique et de mise en page me permettent de saisir des données correctement et rapidement. Que ce soit dans un document Word, Excel ou InDesign, je peux vous aider rapidement et scrupuleusement dans la saisie de vos données De plus, je respecte toujours les délais impartis.
- Transcription audio, Retranscription audio
- Gestion des mails
- Frappe et...
Mes projets réalisés comme Web-designer et graphiste sont variés :
- Shooting photo et montage vidéo
- Création de logos et chartes graphiques
- Création d'outils de communication (catalogue, leaflet etc.)
- Web design et intégration Web dans le secteur de l'événementiel
- Ecriture de cahiers des charges et suivis de projet web et communication
Tout comme mes projets de community managemer...
Gestion des appels entrants et sortants
Gestion des demandes de rendez-vous
Filtrage et transmission aux services concernés
Mises à jour des agendas
Sens du service et de l'écoute
Maîtrise de l'anglais oral
Très bonne élocution
Aisance relationnelle
Environnement informatique : Word, Excel, powerpoint, outlook, recherches internet...
Responsable éditorial, auteur, rédacteur en chef, journaliste... et une polyvalence mise au service du contenu - presse, web, marques…
Sportif, mais aussi pur produit littéraire et passionné de musique classique, je mets à contribution mes univers très différents dans une (pro)activité permanente avec, toujours, le plaisir... de la découverte !
Parmi les missions remplies :
- Community...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Secrétaire indépendante depuis 2014, je vous propose mes services.
Titulaire d'un Bac 3 en gestion et comptabilité, j'interviens au sein de votre entreprise (Nantes et aux alentours) ou à distance.
Je peux effectuer diverses tâches administratives et commerciales :
- Rédaction de courriers et documents ;
- Mise sous pli ;
- Dossiers administratifs ;
- Classement et archivage ;
-...