Elaborer et fournir des solutions correspondant à vos attentes
Comprendre les évolutions du Marché
Des solutions adaptées à ces évolutions
Maintenir le niveau de compétence interne
Respecter les engagements
Un service après vente efficace réactif et disponible....
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Notre intervention se fait suivant vos contraintes :
* en instantané, a posteriori ou a priori des mises en ligne,
* après les filtres automatiques,
* en traitement de rejet ou sur la totalité des contenus,
* de quelques centaines à 1,2 millions d’éléments par jour,
* par lots (xml + ftp généralement), en client léger ou en direct sur le serveur client,
En général, la...
Ce type de prestations est réparti sur 7 équipes :
* 3 équipes Base de Données : coupons, chèques, formulaires, commandes, factures, annuaires, jeux concours font l'objet de savoir faire spécifiques par champ traité, adossé à des référentiels puissants. Des technologies mises à disposition par nos techniciens permettent de mutualiser des process de saisie manuelle et d'outils de...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
SECRETAIRE COMMERCIALE - AUTOMOBILE VEHICULES NEUFS -
Livraisons VP / VU neufs :
• Réception des véhicules, planification des préparations mécaniques et esthétiques, contrôles qualité, livraison administrative (particuliers et professionnels), facturations, démarches auprès des Préfectures
• Gestion des aides accordées par l’Etat et la Direction...
Télétravail assure des prestations de back-office Internet depuis le siècle dernier ! Initialement orienté sur les annonces d'emploi, de vente ou immobilière, ces prestations se sont considérablement développées et représentent plus de la moitié du chiffre d'affaire en incluant les services mobiles.
* Chats ;
* forums ;
* blogs ;
* sites ;
* sms ;
* emails.
sont...
Télétravail permet à un bon nombre de prestataires de services connus en France de sous-traiter des dossiers volumineux dans les meilleures conditions de qualité/délais/prix.
De la saisie des données à leur enrichissement, puis leur utilisation, Télétravail en est venue à assurer une prestation complète de CRM. Connaissant leur métier par la donnée et ayant accès à leurs serveurs, plusieurs...
Les marques avec leurs réseaux de distribution, principalement avec les cartes fidélité, les chèques services ou cadeaux et les jeux concours, représentent un chiffre d'affaires conséquent pour Télétravail. Les traitements peuvent être fait par vidéo-codage (scan + affichage écran) ou lecture optique si le formulaire a été correctement prévu correctement en amont (pré-casé inactinique) et si...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Gestion relation clients
Télétravail vous accompagne dans l’ère de la relation clients personnalisée
Plusieurs activités peuvent être mises en œuvre pour améliorer votre gestion de la relation clients. Télétravail vous propose le concours de ses ateliers :
Un centre d’appel pour :
* la téléprospection
* les services après vente en ligne (helpdesk)
* le service clientèle...
Titulaire d'un Baccalauréat de technicien de la distribution, j'ai exercé dans des services comptables (fournisseurs, comptabilité générale) d'entreprises privées
Au bout de 13 années dans ce domaine, je me suis lancée dans les activités commerciales (vente directe, négociation immobilière, commerce de bouche)
Huit années plus tard, je deviens correspondante locale de presse et le suis...