Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Standardiste bilingue français / anglais (lu/écrit/parlé) pendant plus de 4 ans
Gestion administrative, gestion du courrier, des appels
Rigoureuse et motivée...
Dans Ressources Humaines - Motivation, efficacité personnelle
Analyse des compétences en vue d'optimiser les performances de chacun au sein d'un même service.
Mise en place des objectifs individuelles et analyse des capacités d'intervention. ...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Saisie de données, multiples: adresses, questionnaires, catalogue, factures, bon de commande...
Saisie de rapport divers d'entreprises,
Saisie de recettes de cuisine,
Saisie de textes libres de droits,
Saisie d'annonces....
Prise en compte de la demande
Vérification du problème rencontré
Accès à distance au poste du client pour vérification si nécessaire
Ouverture d'un ticket si le problème rencontré est bien un dysfonctionnement ...
Conseiller, former, assister les utilisateurs de logiciels de bureautique (par télémaintenance, téléassistance, ...).
Configurer à distance le poste de travail aux besoins de l'utilisateur.
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement logiciel....
Utilisation des formules élaborées et/ou imbriquées,
Création de graphiques de synthèse élaborés,
Création de tableaux croisés dynamiques,
Analyse des données, tableaux de bords....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
apte à :
- saisie de textes divers
- prise de rdv
- relance clients
- proposer des offres d'emploi
- utilisation de word, excel
- prospection par mail ...
