Dans Service aux entreprises - Mise en place d'Intranet
A- ENTREPRENEURS (clients communs)
1)- Meilleure visibilité de sa protection sociale, - ses contrats en ligne,disponible 24h/24h
2)- Information personnalisée et sécurisé - ses assurances, sa fiscalité…
- ses conseils regroupés (travail collaboratif)
3)- Alertes « Top opportunités » un conseil juste et concerté
B- PARTENAIRES (travail collaboratif) (experts...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Phoneo est spécialisé dans la gestion du poste clients
# Télémarketing
1. enquêtes de satisfaction
2. sondages
3. prise de rendez-vous
4. qualifications de fichiers
5. organisation des tournées commerciales
# Gestion et prise de commandes
1. Phoneo gère vos commandes et met à jour votre logiciel clients, vos stocks et lance la facturation.
2. saisie de...
Dans Assistance et secrétariat - Présentation, slides powerpoint
Pour que vos présentations soient attractives, je vous propose, après concertation pour établir vos attentes, des diapositives originales pour votre entière satisfaction....
Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
Quelle que soit votre demande, organisation de soirée, voyages, séminaires, manifestation, et après avoir défini vos attentes et votre budget, je vous propose de prendre en charge jusqu'au bout cette prestation, pour votre entière satisfaction....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Bonjour,
Responsable production de plusieurs cellules interdépendantes en télémarketings hébergés dans des plateformes offshore a Tunis,nos activités sont :
Appels entrants et Appels sortants :
Prise de RDV,
Support force de vente,
Information produits & services,
Support au lancement,
Campagne de communication,
Création de trafic,
Localisation de point de vente,...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
RECEPTION D’APPEL
Prise de commande
Prise de rendez-vous
Standard externe
Débordement et transfert d’appels
Hotline/Numéro Vert
Service Après vente
Helpdesk Technique
EMISSION D’APPEL
E- Learning (Cours de langues/Informatique)
Etudes de marché
Enquêtes de...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Prospection efficace et réactive
Etude de satisfaction concrète
Détection de projets
Création de scripts spécifiques
Sens de l'organisation de plannings cohérents
Aisance et sens aigu des relations publiques
Expérience professionnelle BtoB et BtoC ...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
- Prospection et mise à jours de vos fichiers clients et fournisseurs.
- Création de fichiers et/ou qualification de fichiers existants.
- Détection de nouvelles cibles et constitution de fichier.
- Prise de rendez-vous pour votre force de vente B to B et B to C.
- Relance mailing et coupons réponses.
- Sondages- Enquêtes de satisfactions-Fidélisation de la clientèle.
...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Notre unique métier est d'accompagner votre entreprise pour la création, l'optimisation et le reengineering de votre Centre d'appel.
Grâce à une expérience de plus de 15 ans, nous maîtrisons ses dimensions clés (Relation Client, Ressources Humaines, Organisation, Management, Technologies) au sein d'une approche conseil opérationnelle et pragmatique.
Constamment impliqués dans la conception et...
