Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Nous personnalisons et assurons vos missions téléphoniques, conformément à vos exigences et votre discours. Nos compétences, nos différences, notre qualité de services sur mesure sont autant de valeurs ajoutées au développement de votre activité.
Notre métier est de vous ouvrir de nouvelles opportunités et de cibler de nouveaux prospects.
Nous qualifions précisément tous vos contacts, le...
•Téléprospection
•Télévente
•Détections de projets
•Prise de rendez-vous
•Détection d’audit
•Fidélisation de clientèle
•Support au développement commercial.
•Mise à jour de fichiers : clients, fournisseurs, prospection, mailing, qualification.
•Sondages-Enquêtes de satisfactions-Fidélisation de clientèle.
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Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
J'interviens dans le marketing téléphonique de votre Société pour écouter, étudier, communiquer, vendre, fidéliser vos clients.
Les applications sont nombreuses, études, sondages, enrichissement de vos bases de données, campagnes de découverte, lancement de produits..
Fidélisation clients : intervention à long terme dans le suivi de vos différentes actions. (Invitations, promotions, sondages...
Nous intervenons dans les domaines suivants :
La prise de RDV par téléphone :
Nous vous proposons de renforcer votre force de vente en externalisant la prise de RDV de vos commerciaux. Vous bénéficiez ainsi d’une prospection téléphonique réalisée par des professionnels, économisez des couts supplémentaires et multipliez les opportunités commerciales.
La qualification de fichier :
Indispensable...
Customer Satisfaction Survey (Maîtrise la méthodologie AC Nielsen)
Brand Health - Etude de la marque (Maîtrise la méthodologie Dashboard)
Segmentation (Maîtrise la méthodologie AT Kearney)
Focus group
Mystery Shopping
Retail audit (Maîtrise la méthodologie Ac Nielsen)
Expériences et connaissances des secteurs : distribution, télécom, Banque, Courrier express, Internet etc.....
Réalisation d’études qualitatives et quantitatives :
- Tests de produits et concepts
- Tests d’image et de communication
- Problématiques de positionnement stratégique
- Fidélisation
- Études de satisfaction clients (baromètres, approfondissements qualitatifs)
- Modélisation économique
- Programme de benchmark sectoriel par Client-Mystère
- Analyse concurrentielle à l’échelle...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Nous sommes un centre d'appel « OPTIMUM INTER » basé au centre ville de Tunis la capitale de la Tunisie spécialisé dans les missions suivantes en Appels entrants et Appels sortants.
Les Produits ou Services que nous traitons :
-Prospection : Etude et analyse des besoins en services et assistance ;
-Fidélisation : Assistance après la vente, conseil et Offres occasionnelles ;
-Support...
Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
Administratif / BPO Archivage, Saisie de document, Numérisation, Administration
Informatique Développement (web, bases de données, applications mobiles, client/serveur), Intégration de système, Support
Centre d’appels
Emission Prise de coordonnées, Prise de rendez-vous, Enquêtes de satisfaction, sondage, demande de dons, Aide a la vente / Télévente, Télémarketing, Informations produits /...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
- Prise de rendez-vous pour votre force de vente B to B et B to C.
- Relance mailing et coupons réponses.
- Sondages- Enquêtes de satisfactions-Fidélisation de la clientèle.
Prise de contacts, présentation de l’offre.
- Prise de rendez-vous pour vos commerciaux.
- Télévente B to B.
- Télévente B to C.
- Fidélisation et accompagnement de vos clients.
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Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Télémarketing
* Qualification de fichiers
* Détection de projets
* Prise de rendez-vous pour votre force de vente
* Télévente B to B
* Télévente B to C
* Création de trafic sur vos points de vente
* Relance mailing, coupons réponses
* Prise d’abonnement
Etude
* Etude de marché
* Etude quantitative
* Etude de satisfaction
* Etude d’image et de notoriété
Marketing Direct
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