Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Expérience de presque 3 ans dans le télémarketing : appels entrants et sortants, qualification de fichiers, frappe documents, gestion standard, relances B to B, je peux réaliser des enquêtes de satisfaction, gérer les agendas, dactylographier rapidement de nombreux documents format word ; travail sérieux et organisé...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
- Renseignement et conseil des clients par téléphone sur les produits
- Gestion des réclamations des clients
- Rédaction des courriers et des e-mails suite à des réclamations écrites
- Analyse de dossiers et création de fichiers
- Enquêtes de satisfaction
- Prise de rendez-vous, téléprospection, télé-recrutement, relance
- Saisie informatique des données
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Toutes prestations possibles. A étudier ensemble
Gestion du services aux clients,.
Prise de RDV
qualification de fichier
télémarketing, phoning et vente
assistance commerciale
enquête de satisfaction
Agent commercial
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Du document le plus simple au plus complexe, une solution sera toujours trouvée!
A partir d'un modèle existant ou d'un cahier des charges:
- Création de textes, de tableaux simples ou complexes, de graphes à partir de tableaux ou de bases de données, de logos ou d'illustrations, de plans.
- Correction et remise en forme de documents existants.
- Traduction Français-Espagnol
- Mise en page...
Notre centre d'appel est basé à l’île Maurice, il se positionne sur le marché international de l'externalisation.Nos prestations se traduisent par:Les prises de rdvLa mise à jour de bases de donnéesLes sondages et les enquêtes de satisfactionLe recouvrement de créanceCréation de traficLa vente par téléphoneDétection de projetLa saisie des factures, de chèques, de coupon-réponses etcSaisie de...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Création, qualification de fichier, détection de projets auprès de professionnels
sondages, enquêtes de satisfaction,mise à plat des questionnaires avec synthèse des résultats et graphisme.Récapitulatif sous forme de dossiers. Rédaction d’argumentaires? Création classeur Excel utilisable.Envoi mailing ciblé + Rapport
Établissement de devis et factures, préparation des règlements fournisseur et...
Du document le plus simple au plus complexe, une solution sera toujours trouvée!
A partir d'un modèle existant ou d'un cahier des charges:
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Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Plus que jamais, l'entreprise est en mouvement et doit suivre l'évolution sociale et culturelle.
Les gains de productivité sont essentiels.
Pour faire face à ces évolutions A.C SECRETARIAT SERVICE accompagne au quotidien tous types de structures dans l'externalisation de leur gestion administrative, secrétariat, suivi clients, recouvrement.
L'externalisation de vos tâches...
Vous avez besoin d'un site Web, d'une nouvelle interface ou d'une nouvelle charte graphique ?
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