Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Administratif (Rédaction tous types de documents, Reporting...) - Qualification de fichiers. Gestion Commerciale ( Création fichiers de gestion/suivi, Relances devis/factures, Enquêtes satisfaction....) Conseil (outil de suivi de reporting, pilotage d'activité, développement des ventes), Phoning (enquêtes, gestion agenda - médecins, avocats, Tpe/Pme...)-
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Fort de notre expérience dans le domaine du marketing, nous vous permettons de répondre aux différentes problématique qui s'offrent à vous.
Notre équipe est composée de professionnels indépendants, issus de grandes écoles de commerces et de grandes sociétés financières (EDHEC, Société Générale, Primera Finance)
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Ayant travaillé en tant que chef de projets (chargée d'études et chargée de terrain) pendant 2 ans au sein de Consumed Research, j'ai eu l'occasion d'appréhender l'ensemble des tâches inhérentes à une étude de marché: validation méthodologie client, devis clients, validation et traduction des questionnaires de sélection, recrutement des prestataires (recruteur, modérateur, interprète, enquêteurs...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Compétence marketing Analyse des retombés commerciales, veille concurrentiels, enquête de satisfaction, benchmarketing, mise en place et gestion d’action et d’animation, création plan de communication,Compétence commerciale Techniques de vente, conseiller fidéliser développement de la clientèle, identification des besoins,...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Prise d'appel entrants mise en relations , régule de l'appel en donnant une réponses Qui doit être le plus clair et concis .
Prise de note création fiche client base de données !avec un commentaire pour Chaque appel = meilleure traçabilité pour un meilleure service..
La gestion administrative avec 1 interlocuteur et là meilleure façon de données satisfactions par appel.
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