L’accueil téléphonique est un enjeu capital pour votre satisfaction client qui nécessite une attention particulière.
Centre d'appel
12 ans d'expérience dans la relation client nous permettent de proposer de la réception d'appels et de la permanence téléphonique
En choisissant notre offre de permanence téléphonique, vous étendez vos horaires de disponibilité du lundi au samedi de 08h à 20h,...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
L’accueil téléphonique est un enjeu capital pour votre satisfaction client qui nécessite une attention particulière.
Je prends le relais lorsque vous n’êtes pas disponible.
Je réceptionne vos appels et prenons vos messages pour vous transférer les informations en temps réel sur le support de votre choix.
Ainsi, vous ne perdez plus d’appels et vous pouvez vous recentrer pleinement...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Gestion de la relation clients (Appels, Email, SMS) ; Mise à jour de base de données ; Qualification de fichiers (en BtoB, BtoC); Détection de projets ; Transcription audio et vidéo (Conférence, Réunion) ; Prise de rendez-vous ; Enquête de satisfaction. Sérieuse et professionnelle notre équipe possède des...
Je suis rédactrice dans de nombreux domaines d'activité variés : People, compta, casino, autres... Je m'adapte à tous les secteurs pour vous proposer des textes adaptés à vos attentes. Ma priorité, votre satisfaction....
Je suis actuellement responsable qualité dans une agence de traduction et d'interprétation.
De fait, je suis en mesure de réaliser des missions comme freelance. Je réalise des mission de retranscription, de rélecture (en français uniquement).
Mes compétences informatique me permettent de pouvoir créer des documents en utilisant multiples logiciels (office, adobe...).
Mon objectif étant...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
De la campagne d’information, jusqu'à la vente directe ou la prise en charge d’un service clientèle, il s’agit de proposer un service de réception d’appels sur la base de N° Vert, Azur, Indigo ou Noir pour une cible de particuliers ou de professionnels.
Service client : Opérations de Marketing Direct, Saisie des fiches prospects, Mise à jour des fiches clients, Envoi des documentations,...
Nous vous aidons à avoir une stratégie sur les réseaux sociaux bien définie : : quel message, pour quel public, sur quel canal ? Une bonne communication vous permettra d’augmenter votre visibilité et d’engager votre communauté.
Objectifs :
• Capter l’attention de l’internaute en lui donnant le contenu qui l’intéresse,
• Susciter l’appréciation en stimulant votre communauté et les invitant à...
En vis à vis et à distance, j'interviens avec Axe Promotion pour le développement des organisations et de la personne. La prévention des risques, l’évaluation, la formation et le coaching me permettent de remplir mes missions avec la volonté, le temps de l’intervention, de transférer mes pratiques de communication pour une...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Gestion de la relation clients (Appels, Email, SMS) ; Mise à jour de base de données ; Qualification de fichiers (en BtoB, BtoC); Détection de projets ; Transcription audio et vidéo (Conférence, Réunion) ; Prise de rendez-vous ; Enquête de satisfaction.Sérieuse et professionnelle notre équipe possède des expériences individuelles de plus de 5 ans dans ces...
Assistance technique pour différentes technologies : mobile , PC , tablette , téléviseur , Navigation internet , systèmes d’exploitation
en vous garantissant une satisfaction de vos clients et une amélioration de vos processus , en vous apportant des feed back régulier sur le ressentie client....
