Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Les formations que je propose portent sur trois pôles :
- gestion du stress au travail / pnl /méthodologie / optimisation de la productivité par le bien-être au travail
- gestion de la relation client à distance /utilisation des plusieurs canaux parallèles
- langue anglaise orale - écrite
Je conçois l'intégralité de la formation , personnalisée pour chaque stagiaire y compris lors de demande...
Saisie intégrale ou synthétique de tous vos enregistrements : interviews, réunions, conférences, etc. dans le respect des règles d'orthographe, de grammaire et de ponctuation.
Je suis titulaire de la certification Voltaire niveau Expert, qui est la certification en orthographe de référence en France.
Le document de restitution inclut les time-codes des passages n'ayant pu être transcrits...
Dans Assistance et secrétariat - Présentation, slides powerpoint
Conception de Slides Powerpoint de présentation personnalisés pour :
- Rapports et/ou soutenance de projet
- Support de communication de réunion
- Support de formation
- Support diffusion commerciale (book immobilier - argumentaire de vente prospection)
- Présentation de structure ou d'entreprise
- Présentation de projet...
Dans Internet - Animation de liste de diffusion/forums
C’est de toute évidence le rôle principal de l’animateur. Assimilable au président de séance dans une réunion physique, l’animateur du forum lance le débat, distribue la parole, pose des questions, et surveille les échéances. Dans le cas d’une équipe d’animation, ce rôle peut être partagé par toute l’équipe dans ses aspects relance, questions, et distribution de la parole....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Secrétariat divers : courriers, compte rendu de réunion, facture, relance des impayés, saisie divers de documents, rapport / accueil téléphonique, très bonne élocution ...
