La branche avocat d'affaires englobe tous les services de l'entreprise, que ce soient les ressources humaines, l'administratif, le contentieux, la fiscalité et la direction elle-même....
Je travaille depuis 14 ans en communication d'entreprise. J'ai tout d'abord été Responsable Communication externe et interne dans un groupe d'édition, puis consultante en ONG, et enfin Directrice de la Communication dans les secteurs immobilier et agro-industriel. Je vis aujourd'hui au Chili et cherche à mettre mes compétences au service d'entreprises françaises en télétravail.
Je maîtrise...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Frappe de courriers, saisie de devis, saisie de factures.
Saisie d'écritures comptables.
Saisie pour renseigner une base de données.
Gestion pour les petites entreprises et les artisans.
Proposition d'un service complet.
Classement des factures.
Suivi de la trésorerie.
Déclarations sociales.
Relances et recouvrement.
Prise des appels clients.
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Dans Service aux entreprises - Communication externe
Avec une expérience de plus que 10 ans dans le domaine de la relation client, la télévente, la qualification de fichier et le service aux entreprise, Je suis dans la capacité d'assurer ces missions:
- Prise en charge de la qualification de fichier.
- Prise en charge d'un service client.
- Assurer la télé secrétariat et la gestion administrative.
- coacher et faire monter en compétence une...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Auprès des entreprises et des particuliers.
Sur argumentaire fourni par l'entreprise.
Gestion de planning sur Google Agenda.
Rendez-vous confirmé J-1 à J-2.
Si rendez-vous annulé, analyse des raisons et tentative de repositionnement du rendez-vous.
Fourniture d'un reporting sous Excel, nombre de RDV pris dans la journée, le nombre d'appels émis, les barrages secrétaires.
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Maîtrise typographie (manuscrite).
Illustration (couleur, digital, vectorielle).
Dessin pour transformation, Colorisation sur Photoshop.
Travaille sur Tablet Wacom A5 Intuos.
Logo : de nombreuses références, plus d'une trentaine pour des entreprises.
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Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Mise à disposition d'une interface pour saisir les appels des personnes. Envoi d'un email immédiat après l'appel. Transfert de l'appel vers mobile si urgence.
Possibilité de gérer un standard d'entreprise, une gestion de la relation client.
Un traitement des contacts de qualité et à taille humaine en France.
Vous disposez d'une interface pour suivre tous les contacts. Nous pouvons utiliser...
De l'analyse de vos besoins à la mise sous presse ou à la mise en écran. Création de logos, d'identité d'entreprise. Création et mise en page de brochures, catalogue, livres, magazine, affiche etc. Réalisation de site Web....
