Répondre a tous les appels en réceptions d'appels "entrants" en apportant une réponse juste, efficace et de qualités aux interlocuteurs.
Informer, renseigner, orienter, sur toute demandes.
SAV. : services après ventes, réclamations, passer l'infos,
Répondre au messages mails, relances,...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Envoi, gestion et suivi des mailing grâce à une application dédié. Rédaction de contenu promotionnel, de suivi des clients, de gestion des réclamations, assistance en ligne. Envoi d'email marketing, réponse rapide assurée afin de garantir le service clients.
Je vous garantie une présence permanente et un suivi de tous les envois!...
Après une analyse de vos besoins et de votre cible créations des différentes pages sur les réseaux sociaux qui correspondent à votre besoin.
Ajout de contenu, création des visuels et des écrits. Veille et administration continue, réponse rapide aux commentaires et questions. Campagne de communication sur les différents réseaux, augmentation de la visibilité et campagne de marketing.
Augmentation...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
- Saisie aux kilomètres des documents alphanumérique (enrichie ou non, avec ou sans mise en page)
- Base de données (recensement, formulaire, enquêtes…)
- OCR
- Rédaction d'articles, fiches produits...
- Traitement d’image (nettoyage, centrage, redressement…)
- Questionnaires/annuaires/formulaires/coupons réponses..
...
- Redaction des contrats de travail
- Redaction de courriers disciplinaires, reponses aux dossiers contentieux
- Redaction des courriers de depart et gestion des calendriers : demissions, ruptures conventionnelles, licenciements
- Tenue des tableaux de bord sociaux et des informations legales a transmettre aux IRP
- Redaction des ordres du jours et proces verbaux des IRP
- Veille juridique...
Assistante Ressources Humaines passionnée et désireuse de mettre ses compétences au services des PME et PMI qui n'ont pas besoin d'un professionnel des RH à temps plein.
vérifie et tient à jour les dossiers individuels des salariés et procède aux déclarations réglementaires
rassemble les besoins en formation du personnel et en établit un bilan
établit et met à jour les supports de suivi et de...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Je vous propose mes services en tant que conseillère relation client à distance en réception d'appels ainsi qu'en appels sortants.J'ai une expérience de 5 ans dans le métier ainsi qu'une formation.
Service clients
Service recouvrement
Hotline
Relance mailing
Coupons réponses
Qualification de fichiers
Prise d’abonnement
Prise de rendez-vous...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Rédaction et réalisation de maquettes pour des mailings promotionnels, de vente, d'information commerciale, de sondages
recherche de fichiers clients ciblés, avec adresses email ou simplement de fichiers d'email.
envoi des mailings,
suivi des retours, réponses aux demandes, statistiques sur la quantité et qualité des retours....
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Gestion de tout document, dossier, courrier
Réponse aux courriers, mise en place de dossiers, réponse aux appels d'offres
Saisie, mise en page, création de tableaux de bord
Gestion des mails
Gestion des devis, des factures, suivi des règlements
Gestion de la relation clients, fournisseurs
Suivi de dossiers, conformité des commandes, ...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Permanence téléphonique , / relève de standard, / gestion d'agenda, prise de RDV, /
Vous êtes souvent à l'extérieur, en rendez-vous, ou vous souhaitez ne pas être dérangé pour traiter un dossier important. Mieux qu'un simple répondeur, transférez votre ligne téléphonique sur notre standard pour une heure ou la journée, nous donnerons une réponse personnalisée, attentive et surtout adaptée à...