En relation client, je vous accompagne pour: Traiter les réclamations. Assurer le suivi de clientèle, les demandes d'information. Accompagner la demande des clients. Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes. Concrétiser la vente d’un produit ou d’un service le cas...
Vous participez à divers salons, événements, conventions ? Vous souhaitez un support de communication pour faciliter vos échanges commerciaux avec vos clients ou prospects ? Vous êtes une entreprise, une association, un particulier et vous ne possédez pas un budget suffisant pour faire appel à une agence de communication ou à un...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Une secrétaire indépendante, également appelée télésecrétaire ou assistante indépendante, ou encore secrétaire à distance, assistante virtuelle ou secrétaire freelance, peut vous aider à gérer ou prendre en charge votre secrétariat. Elle vous apporte une assistance administrative tout au long de l’année ou pendant les périodes de surcroît de travail ou lors de l’absence de votre...
J'aime l'idée que dans notre métier, en perpétuelle évolution, il y a toujours - comme partout du reste - à apprendre, s'améliorer, évoluer. Je suis enthousiaste à l'idée de pouvoir me former encore, et pouvoir vous présenter de nouveaux services à l'avenir.
Je suis quelqu'un d'honnête et digne de confiance et j'aime les interactions professionnelles basées sur le respect mutuel et la...
Nous possédons le savoir-faire et les outils nécessaires Vous êtes une entreprise, une association, une collectivité, un institut de recherche, une université, une institution publique, un chercheur, un consultant, dans les métiers de l’audiovisuel et des médias, etc. La transcription audio, qu’est-ce que c’est...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
En tant que télé-secrétaire qualifiée je peux travailler avec vous à distance ou directement au sein de votre structure.
Mes qualifications vous permettent de mettre en oeuvre une permanence téléphonique adaptée à vos besoins et de gérer différents aspects tels que : • Répondre aux demandes et renseigner les interlocuteurs avec les informations nécessaires
• Fournir un accueil sur mesure en...
Vous avez des besoins d’écriture de scénario pour vos films et vos vidéos ? Ma formation en art du spectacle - mention cinéma et mon parcours, vous aidera à avoir un scénario efficace.
L’écriture est la première phase de votre projet de film/vidéo. Conscient que cette base doit être solide, je peux vous aider à élaborer un scénario clair et original pour faire passer vos idées ou...
Hello ! :) J'aide les Startups, les TPE, les PME, les entreprises, les blogueurs-ses désirant développer leur visibilité sur Internet, leur rentabilité, leur trafic via internet et les réseaux sociaux. Ma mission principale est de vous rendre la vie facile grâce à des conseils et/ou un accompagnement sur mesure. Mes 3 années...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Respecter les procédures qualité de service clientèle Suivre les indicateurs de performance de service (taux de réclamation, d'appels, délais), analyser les résultats et mettre en place des ajustements Renseigner les supports de suivi d'activité Recueillir des retours auprès de la clientèle afin de les transmettre au...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Tous travaux de secrétariat : saisie et mise en forme de courriers, devis, factures, PV, formulaires, bulletins d'informations, réalisation de tableaux, graphiques, saisie de fichiers, présentation de tarifs, envoi et réception de fax, e-mail.
Un imprévu, une urgence, un surcroît de travail, une prospection à engager, des rendez-vous à prendre, une enquête à mener, un site ou une page web à...
