Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
SERVICE CLIENT / HOT LINE
Optez pour la qualité à moindre coût !
Externaliser un service client, une hot line ou un SAV est une étape difficile à mettre en place et qui soulève beaucoup de questions notamment quant à la performance de la solution choisie.
C'est pour répondre précisémment à vos besoins ainsi qu'aux attentes de nos clients que nous nous engageons sur la qualité de nos...
Dans Assistance et secrétariat - Présentation, slides powerpoint
Je réalise à distance des missions administratives telles que la frappe de courriers, de comptes rendus et de rapports, la saisie de contrats, d'adresses et de tout autre document. La mise sous pli de ces différents documents est également assurée à votre demande. Vos permanences et prises de rendez-vous téléphoniques relèvent aussi des services que je peux vous apporter ainsi que la gestion de...
Présentation de la ST2I
La ST2I est une nouvelle société sénégalaise qui s’est spécialisée dans le développement informatique et particulièrement dans l’ingénierie Informatique. Elle s’est donnée comme mission de faciliter la communication au Sénégal et partout dans le monde.
Nous avons toute l'expérience et l'enthousiasme requis pour vous installer efficacement ces systèmes dans votre...
L'accueil téléphonique d'un cabinet médical exige compétences et qualités humaines .
Depuis 1985, nous sommes spécialistes du secrétariat médical ou notre savoir faire n'est plus à démontrer.
Plus de 80% de nos clients sont des professionnels de santé, ce n'est certainement pas par hasard…
Notre savoir faire à votre service
De la gestion ponctuelle de vos appels pour une absence imprévue...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
saisie de données, rédaction de lettre, tenue de la première comptabilité, prise de rendez-vous, création de plaquettes, création site web, mise en page document, prise de rendez-vous, réservation pour déplacements, devis, facturation, relance, tous travaux de secrétariat et d'assistanat...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Saisie comptable
Tous travaux de secrétariat : saisie et mise en forme de courriers, devis, factures, PV, formulaires, bulletins d'informations, réalisation de tableaux, graphiques, saisie de fichiers, présentation de tarifs, envoi et réception de fax, e-mail.
Un imprévu, une urgence, un surcroît de travail, une prospection à engager, des rendez-vous à prendre, une enquête à mener, un site ou une page web à...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Qualification de fichiers
• Détection de projets
• Prise de rendez-vous
• Télévente B to B
• Télévente B to C
• Relance mailing, coupons réponses...
• Etude de satisfaction
• Etude de marché
• Etude quantitative
. BtoB et BtoC
. Permanence téléphonique
. Envoie de mailing
...
Titulaire d'un C.A.P. de Sténodactylographie et bénéficiant de 10 ans d'expérience dans le domaine du secrétariat médical, je vous propose d'assurer le secrétariat de votre cabinet.
Je réceptionne vos messages, prends vos rendez-vous, frappe vos documents, retranscris vos fichiers audio...
Votre secrétariat est géré avec le plus grand soin, en toute confidentialité....
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Activités
Administratif / BPO Archivage, Saisie de document, Numérisation, Administration
Informatique Développement (web, bases de données, applications mobiles, client/serveur), Intégration de système, Support
Centre d’appels
Emission Prise de coordonnées, Prise de rendez-vous, Enquêtes de satisfaction, sondage, demande de dons, Aide a la vente / Télévente, Télémarketing,...
prise de rendez vous pour commerciaux
formation aux techniques de prise de rendez vous
rédaction de script pour prise de rendez vous
formation aux méthodes commerciale
qualificaion de fichier
relance client
gestion sav
réception d'appel client
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