Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Notre unique métier est d'accompagner votre entreprise pour la création, l'optimisation et le reengineering de votre Centre d'appel.
Grâce à une expérience de plus de 15 ans, nous maîtrisons ses dimensions clés (Relation Client, Ressources Humaines, Organisation, Management, Technologies) au sein d'une approche conseil opérationnelle et pragmatique.
Constamment impliqués dans la conception et...
Dans Service aux entreprises - Mise en place d'Intranet
Les différents modèles pédagogiques en formation à distance
Les orientations pédagogiques d'une formation, d'un formateur, d'un centre de formation sans être toujours explicites sont à la base des choix de structuration du contenu et des activités d'apprentissage présentés aux apprenants. L'identification de ces options est la démarche préalable pour en repérer les éléments et les liens qui...
- Traitement de la paie, solde de tout compte, gestion des déclarations sociales, établissement des attestation de maladie.
- Gestion des procédures de recrutement et licenciement conformément à la législation du travail.
- Rédaction des statuts en conformité avec le droit des sociétés dans le cadre d'une création d'entreprise, prise en charge des formalités liées à la création d'entreprise.
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Gestion d'évènementiels (salons, foires, forums, portes ouvertes,...),
création de supports de communication (affiches, plaquettes, prospectus,...),
actualisation de site web,
gestion de budget com',
réalisation de plan de communication (interne ou externe), de business-plan, ou d'étude de marché,
relations presse/ relations publiques,
gestion d'un journal interne ou newsletter,
promotion...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Que dois-je répondre face à cette objection ?
Comment emmener la vente additionnelle suite à ma présentation ?
Comment dévouvrir les beoins de mon client, quelles questions poser ?
Comment retenir un client qui menace de résilier ?
Le relationnel client est une chose qu'il ne faut pas négliger. On tombe souvent dans le conflit à cause d'un simple malentendu ou bien d'un a priori ... pour...
Je développe des applications client/serveur à l'aide d'un atelier de développement L4G (UNIFACE) en liaison avec des bases de données relationnelles de type Oracle...
notre agence, conseil de maniere strategique dans tous les domaines , assiste de maniere operationnelle les entreprises dans tous les domaines .
nous operons en france , au maroc , en cote d'ivoire et, au gabon.
nous apportons notre expertise en epousant la problematique du client. nos consultants trouvent des solutions dans le domaine des NTIC ( creation de sites web,...
Déployez vos capacités relationnelles et comportementales, avec l'aide d'une spécialiste (senior) de l'accompagnement de projet, ayant une longue expérience de psychologue et formatrice en entreprise.
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Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Rédaction de courriers administratifs, relations avec les services publics, mise sous pli, correction, relecture, traduction, gestion documents internes, classement, archivage (numérique et physique, tri, optimisation des protocoles, etc....