Vos besoins
- Téléprospection
- Télévente
- Prise de rdv
- Qualification de fichiers
- Enquêtes et Sondages
- Construction d'argumentaire de vente
- Relance
- Formation
Mes garanties
- Ma formation, mes expériences et ma compétence en relation client
- Un travail sérieux et efficace
- Un appel qualifié et soigné
- La confidentialité de vos informations internes
- Gestion et...
Je m'occupe:
- De la formation des agents dans le domaine de la gestion de la relation client au téléphone, gestion de stress et des appels difficiles.
- Une fois ces derniers operationnels, je m'investis dans leur montée en competence et le developpement de leur carriere....
Mise en page de tous documents
Lors de la réalisation d'un produit pédagogique multimédia interactif, l'application de quelques principes de mise en page permet de concevoir des documents élégants et faciles à lire. Les principes de base d'alignement, de contraste, de cohérence graphique et de proximité sont aisés à comprendre et à mettre en œuvre :
Alignement
L'alignement signifie que...
Solutions de Gestion Electronique de Documents (GED)
La mise en place d’une solution de gestion électronique de documents (G.E.D) au sein d’une entreprise offre de nombreux avantages permettant de réaliser d'importants gains de productivité ou bien encore d’améliorer la relation client.
En effet, la G.E.D a à la fois un aspect pratique (ranger les documents dans un espace immatériel et...
Analyse du besoin, redaction de cahiers des charges, conception d'applications aussi bien internet que sur système. Les langages utilisés sont bien généralement libre pour un souci de licence (JAVA, C/C++,...).
Pour la base de données, Utilisation de Merise pour analyser le système à mettre en place, conception de la base de données, et mise en relation avec l'application à créer....
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Pour vous aider et vous conseiller dans votre gestion quotidienne.
PRESTATIONS PROPOSEES
Administratif
1. Création de modèle de documents professionnel (bon de commande, devis, télécopie, entête de lettre…)
2. Relation et intermédiaire avec les différents organismes sociaux (URSSAF, CCPBTP, PROBTP, TRESOR PUBLIC…)
3. Procédure administrative de dossiers d’appel d’offres.
4. Rédaction,...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
A propos d’Active Contact…
Centre d’appel établi sur Tunis depuis septembre 2006, nous disposons de 73 positions de travail. Notre savoir faire s’est développé autour des expertises suivantes : enquêtes et sondages, prise de RDV en défiscalisation, prise de RDV mutuelle et promotion évènementielle. Notre équipe est forte d’une expérience de trois à cinq ans sur le métier, ce qui nous...
Réalisation de l'ensemble des études qualitatives, par interviews semi-directifs et réunions de groupes, dans les domaines:
- du marketing: nouveaux concepts ou pré-tests concepts produits et services, développement de gamme, positionnement de l'offre, benchmarking, évaluation de l'image et des relations avec les clients-fournisseurs-distributeurs, recherches usages-opinions- attentes des clients...
Création graphique et conception de supports de communication.
Stratégiqies de communication
Rédactions d'articles, interviews
Scénographie d'événements
Web design
Relations publiques et relations presse
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