Nous proposons environ 40 formations pour les métiers du domaine commercial :
Nous proposons des formations pratiques et originales principalement dans le domaine de la relation client (directe ou à distance).
Nous proposons des formations de développement de compétences et des formations techniques....
Création et animation de newsletters, plaquettes, brochures diverses
Création et rédaction de journal interne - animation de comité éditorial
Gestion de l'intranet
Prise en charge de la communication RH (livret d'accueil, guide collaborateurs, relation écoles)
Mise en place d'une politique de cooptation......
Forte d'une expérience de 10 ans dans le secrétariat dont 5 ans en assistanat des Ressources Humaines d'un grand groupe pharmaceutique, je me suis lancée il y a peu sous statut d'auto-entrepreneur.
Je vous propose mes services de mise en page :
Saisie de tous types de documents (courriers, comptes-rendus, rapports, Inventaires, formulaires, thèses, mémoires...)
Mise en page,...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
J'interviens dans le marketing téléphonique de votre Société pour écouter, étudier, communiquer, vendre, fidéliser vos clients.
Les applications sont nombreuses, études, sondages, enrichissement de vos bases de données, campagnes de découverte, lancement de produits..
Fidélisation clients : intervention à long terme dans le suivi de vos différentes actions. (Invitations, promotions, sondages...
Mise en place d'evenement, création Rallye.
Experience:
Prise de brief, réalisation des devis (Choix des lieux, traiteur, animation, décoration, technique, personnel). Gestion des dossiers, relation client. Régie des événements. Création d’animation type rallye, chasse au trésor. Création et mise en page de support de communication. Pré-projection en Congrès....
25 ans d'expérience dans le domaine de la Communication, Relations Publiques, Publications de communication interne et externe.
Master 2 en Communication.
En Licence de management du Sport
Je vous propose, avec des équipements aussi bien PC que Mac, et avec des logiciels complets (bureautique, XPress, Photoshop,Dreamweaver,etc..) de réaliser vos plaquettes, maquettes pour votre entreprise ou...
Que vous soyez un professionnel des centres d’appels, ou une entreprise souhaitant améliorer la qualité de son service client, nous vous apportons notre expertise métier : maîtrisant les aspects fonctionnels, organisationnels et technologiques, nous vous proposons la solution la mieux adaptée à votre stratégie. A l’écoute de vos attentes en matière de Relation Client:
réception...
Réalisation d’études qualitatives et quantitatives :
- Tests de produits et concepts
- Tests d’image et de communication
- Problématiques de positionnement stratégique
- Fidélisation
- Études de satisfaction clients (baromètres, approfondissements qualitatifs)
- Modélisation économique
- Programme de benchmark sectoriel par Client-Mystère
- Analyse concurrentielle à l’échelle...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Télé prospecteur en portage Salarial. Pour missions en prise de Rdv,
Mon expérience professionnelle en tant que télé vendeur s'est déroulée avec enthousiasme dans trois centres différents dont plusieurs mission au niveau des assurances en B to C ainsi qu’en B to B. Je connais donc le secteur de la télé vente tant au niveau du langage technique que de la relation client au téléphone .Un...