Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Accueil téléphonique : permanence téléphonique, prise de vos rendez-vous, gestion de votre agenda.
Assistance administrative : saisie de courrier, rédaction de vos rapports.
Conception de pages web : création de votre site Internet et maintenance de ce dernier.
Prospection commerciale : mise à jour de vos données clients et fournisseurs, mailing, relances, suivi des règlements.
Organisation...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Pour la saisie de tous vos documents : devis, factures, relances, fichier client, fichier de prospection, ...
* fichiers à plat (texte brut)
* traitement de texte
* tableur
* base de données
* saisie sur interface web
* saisie dans un format propriétaire
* ......
Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
SERVICE CLIENT / HOT LINE
Optez pour la qualité à moindre coût !
Externaliser un service client, une hot line ou un SAV est une étape difficile à mettre en place et qui soulève beaucoup de questions notamment quant à la performance de la solution choisie.
C'est pour répondre précisémment à vos besoins ainsi qu'aux attentes de nos clients que nous nous engageons sur la qualité de nos...
Dans Assistance et secrétariat - Présentation, slides powerpoint
Je réalise à distance des missions administratives telles que la frappe de courriers, de comptes rendus et de rapports, la saisie de contrats, d'adresses et de tout autre document. La mise sous pli de ces différents documents est également assurée à votre demande. Vos permanences et prises de rendez-vous téléphoniques relèvent aussi des services que je peux vous apporter ainsi que la gestion de...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
* Dactylographie et mise en page de tous documents
* Saisie factures et petite comptabilité
* Classement des documents
* Conception de documents adaptés
* Relances téléphoniques
* Maîtrise de l'outil informatique : Microsoft Office
* Création de mailings...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Je saisis vos devis, vos factures. Je réalise vos tableaux sur EXCEL, avec des formules calcul le cas échéant. Je propose également la prospection commerciale, les relances téléphoniques et les mailing. Je fais également les rapprochements bancaires, mais aucun comptabilité....
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Secrétariat :
Création, saisie, mise en page de document
Publipostage, e-mailing
Gestion du courrier
Classement, archivage
Administration des achats et des ventes :
Devis, bon de commande, facture
Relances clients, suivi des impayés
Justification et règlement des factures fournisseurs
Gestion de la trésorerie
Assistanat de direction :
Préparation de réunion
Présentation...
Spécialisé ans ces domaines :
* Qualification de Fichiers
* Relances téléphoniques
* Téléprospection en B to B et en B to C
* Sondages au téléphone
* Télé-enquêtes
* Télévente
* Détection de Projets
* Recherche d'E-mails ...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion et trésorerie
Du simple secrétariat :
- saisie et mise en page de tous documents
- gestion des clients (devis, factures, relances..)
- gestion des fournisseurs (échéanciers, règlements factures ..)
aux états plus élaborés de gestion :
- suivi et tableaux de trésorerie
- saisie de comptabilité
- gestion du personnel et paye
- déclarations sociales et fiscales ....
...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Courriers, devis, factures, relances téléphoniques, retranscription de textes manuscrits ou sur supports audio, relecture,correction, mise en page......