Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Appui à l'organisation, la planification et la coordination d'évènements.
Envoi des invitations, suivi des inscriptions, administration (accueil téléphonique, devis, bons de commandes, factures, relances, organisation de réunions, préparation de dossiers, diffusion d’informations et d’outils de communication). Gestion agendas, déplacements, hôtels, gestion des bénévoles, des accrédités, des...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Secrétariat : tous travaux de saisie, publipostage, archivage...
Gestion commerciale : devis, factures, situations de travaux, relances clients fournisseurs...
Recherche et montage de dossiers d'appels d'offres
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Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Accueil téléphonique
Transmission des demandes clients
Filtrage d'appel
Mise à jour des dossiers clients
Gestion des commandes
Relances téléphoniques
Conseils clientèles
Accompagnement téléphonique
Saisies des données
Envoie de réponse type
Traitement des Maillings...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Les formations que je propose portent sur trois pôles :
- gestion du stress au travail / pnl /méthodologie / optimisation de la productivité par le bien-être au travail
- gestion de la relation client à distance /utilisation des plusieurs canaux parallèles
- langue anglaise orale - écrite
Je conçois l'intégralité de la formation , personnalisée pour chaque stagiaire y compris lors de demande...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
- Frappe de vos devis, factures, relances, courriers divers.
- Conception de documents.
- Tenue de journaux d'achats / de ventes.
- Création, saisie de tableaux sous excel.
- Organisation de manifestations.
- Prise en charge de vos mailings ou e-mailings (mise sous plis et envois).
- Création de bases de données.
- Présentations, slides sur Powerpoint....
Relecture / correction tous documents
Permanence téléphonique
Mise en page de documents
Publipostage
Gestion simple de votre comptabilité (classement, paiement, relances...)...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Administratif (Rédaction tous types de documents, Reporting...) - Qualification de fichiers. Gestion Commerciale ( Création fichiers de gestion/suivi, Relances devis/factures, Enquêtes satisfaction....) Conseil (outil de suivi de reporting, pilotage d'activité, développement des ventes), Phoning (enquêtes, gestion agenda - médecins, avocats, Tpe/Pme...)-
Plusieurs années d'expériences dans...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Je suis secrétaire indépendante, expérience en bureautique secrétariat comptable, expérience en secrétariat médical et assistante dentaire de plus de 15 années.
Je pratique l'audio-transcription, la saisie comptable, l'élaboration de courriers, de devis, de factures, les relances clients, la relecture et la mise en page de textes. La prise de rendez vous médicaux et la gestion d'agenda. La...