Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Rédaction de courriers / emails en Français, Anglais, Allemand
Correspondance commerciale en Français, Anglais, Allemand
Suivi de vos paiements et relances paiement
Rédaction de compte-rendus
Emission de factures, DAE...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Saisie de données (bancaire,médicale,références produits)
Traitement des bases de données clients (relances,sav,suivi de commandes)
Accueil téléphonique
Prospection téléphonique
Gestion des mails clients,fournisseurs
...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Courriers commerciaux et administratifs, classement
Offres de prix, relances, commandes
Appels d’Offres : de l’historique commercial à l’envoi des documents remplis selon la procédure indiquée
Suivi des livraisons et planifications des interventions
Gestion des contrats de location, mise à disposition, maintenance, prêts et dossiers ventes...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
J'assiste des chefs d'entreprise, des professions libérales, des artisans. Je prends en charge leur gestion administrative, à savoir :
- traitement du courrier arrivée et départ,
- réalisation de mailings,
- relances prospects et impayés,
- planning de service, des congés,
- relations URSSAF, RSI, MSA et autres organismes,
- devis, facturation,
- tableaux de bord...
- Qualification de fichiers de prospection ciblés.
Prise de RDV pour Commerciaux
- Gestion des leads
- Qualification de fichiers de prospection
- Suivi des cliqueurs/ouvreurs
- Relances client
- Gestion des leads
- Recrutement participants campagne webinar/ évènement commerciaux
- Campagne de référencement
-Campagne de de témoignage ...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion comptable
Impression, classement, contrôle et envoi des factures (€ et devises)
Rattachement des bons de commandes/devis aux factures
Validation des règlements clients, remise de chèques en banque
Relances clients et dépôt de dossier en recouvrement
Suivi avoirs / remboursements clients
Contrôle des opportunités du mois M-1 pour le calcul des commissions
Mise à jour du Document Unique
Montage de...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Activités de Call Center entrants - SAV- prise de rendez vous
Gestion et relais des incidents, difficultés ou relances
Animation de campagnes
Centralisation et statistiques
Gestion et contrôle des dossiers
Interlocuteur privilégié entre l'entreprise et le client pour faire passer les messages
...
Dans Service aux entreprises - Communication externe
rédaction communiqué de presse
Montage dossier de presse
Revue de presse
Suivi média
Relances
Organisation d'événements presse
Organisation d'évènements publics
(5 ans d'expérience Relations presse)...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Administration des ventes, relations clientèle téléphonique et informatique
- Prise de commandes
- Suivi de commandes
- Devis
- Suivi des livraisons
- Facturation
- Suivi du compte clients
- Suivi des règlements
- Relances des impayés
...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Administration des clients :
o Etablissement de devis
o Réalisation de factures, d’avoir et de relances
o Création de tableaux de suivi et organisation de réunions
o Suivi des réclamations (mise en place d’action palliative et d’action curative)
Gestion des services généraux :
o Rédaction, réception et envoie de courrier papier et électronique
o Négociation des achats auprès des...
