Toutes les opération d'un centre d'appel:
Emission et reception des appels.
Prise de rdv en BtoB ou en BtoC.
Relances téléphonique,relances de recouvrement.
Creation de trafic...et bien d'autres operations.
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Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Je peux saisir tous types de documents, je connais de nombreux logiciels : word, excel, access, ciel compta, saari compta, as400, internet, publisher, powerpoint, Adobe Reader….
Voici mes services proposés :
Rédaction, frappe et mise en forme de documents
Saisie de données
Courrier
Devis
Commande
Facture
Relance (écrite...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Secrétariat général:
Saisie de documents, tableaux, graphiques.
Correction, mise en forme.
Mise sous plis et envois.
Aide à la gestion:
Saisie de devis, bon de commande, factures.
Relances téléphoniques.
Relances postales.
Standard téléphonique:
Permanence téléphonique.
Téléprospection.
Relances.
Prise de rendez-vous.
Gestion des plannings.
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Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
tableur (mise à jour ou création de tableaux)
traitement texte (lettres, thèses ou tout documents)
base de données (création de fichiers d'adresses)
mailing (envois de courriers en nombre)
recherche documentaire (sur internet ou papier)
archivage : classement en retard, mise à jour d'archives,
tout travail administratif de courte ou longue durée,
assistanat
mise en route informatique et...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion comptable
Comptabilité : saisi, rapprochements bancaires, lettrage et gestion des comptes clients et fournisseurs, déclaration de TVA, écritures de fin d'exercice, plan de trésorerie, gestion analytique.
Secrétariat : courriers, documents administratifs, relances, facturation, mise sous pli, gestion du personnel.
De plus ayant une expérience de 5 ans de secrétaire comptable, cette expérience sera...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion et trésorerie
SAISIE DES PREVISION
SAISIE DES OPERATION D'ENCAISSEMENT & DESCAISSEMENT SUR LA BASE DES DOCUMENTS SCANNES RECU
SAISIE LE JOUR MEME DA LA REALISATION DE L OPERATION
EXTRACTION DU FICHIER BANCAIRE
RAPPROCHEMENT ET POINTAGE
RELANCE ET RECLAMATION DE LA BANQUE EN CAS D ANOMALIE
EDITION JOURNALIERE DE LA POSITION DE TRESORERIE
EDITION DES PREVISION
CONTRAT DE CONFIANCE
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Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
- Prise de rendez-vous pour votre force de vente B to B et B to C.
- Relance mailing et coupons réponses.
- Sondages- Enquêtes de satisfactions-Fidélisation de la clientèle.
Prise de contacts, présentation de l’offre.
- Prise de rendez-vous pour vos commerciaux.
- Télévente B to B.
- Télévente B to C.
- Fidélisation et accompagnement de vos clients.
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Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Télémarketing
* Qualification de fichiers
* Détection de projets
* Prise de rendez-vous pour votre force de vente
* Télévente B to B
* Télévente B to C
* Création de trafic sur vos points de vente
* Relance mailing, coupons réponses
* Prise d’abonnement
Etude
* Etude de marché
* Etude quantitative
* Etude de satisfaction
* Etude d’image et de notoriété
Marketing Direct
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