Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Spécialité de la société, l'animation de site, de blog, de forum ou de tchat,... est une étape incontournable au lancement ou à la relance de votre site web. Assurée par des professionnels, l'animation, se faisant de façon anonyme, garantit la fidélité des internautes sur votre interface. En effet, nos animateurs spécialisés se fixent pour objectif de transformer les visiteurs de votre site en...
Je vous propose également mes services en communication :
-Rédaction de vos textes, brochures, flyers, cartes de visites, etc..
-Relations presse : rédaction communiqués de presse, dossiers de presse, calendrier rédactionnel, envoi des communiqués, contact et relances journalistes,revue de presse...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Rédaction et mise en page de courrier (lettre type, publipostage, courrier de rappel, de relance, commande...), de facture, de tableau, de résumé, de compte-rendu...ainsi que tout autre document. J'effectue un travail soigné et apporte beaucoup d'attention à la rédaction ainsi qu'à la présentation de vos documents.
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Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
- Renseignement et conseil des clients par téléphone sur les produits
- Gestion des réclamations des clients
- Rédaction des courriers et des e-mails suite à des réclamations écrites
- Analyse de dossiers et création de fichiers
- Enquêtes de satisfaction
- Prise de rendez-vous, téléprospection, télé-recrutement, relance
- Saisie informatique des données
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Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
- Création / Mise à jour de fichiers clients
- Rédaction de documents (notes de service, notes d'information,
circulaires,...)
- Gestion / Mise à jour de fichiers stock
- Gestion des litiges / relance clients...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
- Secrétariat et bureautique :
. saisie de documents
. suivi et relance dossiers clients
. relance téléphonique
. réalisation d'études
. retranscription de K7 audio
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- Permanence téléphonique
- Gestion de plannings
- Mailings :
. création ou mise à jour de fichiers
. fusion et publipostage
. assemblage et/ou mise sous plis
- Mise en forme de documents
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Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Nous serons ravi de pouvoir collaborer avec votre société pour différentes opérations :
Prise de RDV par téléphone, sur fichier fourni
Relance mailing, coupons réponses
Prise d’abonnement
Dans le cadre du développement de votre réseau de distribution indirect, nous facilitons votre rencontre avec vos futurs clients
téléprospection adaptée au budget de la petite entreprise
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Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
frappe, mise en page tout documents, relance clients, envois mailing, tout courriers, publipostage, cv, rapport de stage, théses, prospections téléphonique...
En cours de portage salarial...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Parfaitement bilingue anglais US / français (pas d'accent)
Développement Commercial Bilingue Anglais-Français
Création de supports marketing bilingues anglais-français
Proof-reading anglais-français
Traductions anglais-français
Recherche d'informations via internet (sites anglais & français)
Qualités rédactionnelles
Accueil téléphonique bilingue Français / Anglais
Prospection...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Assistante commerciale trilingue (anglais - espagnol)
Tous types de démarches administratives (fournisseurs d'accès internet)
Saisie et mise en forme : courrier, facture, devis, rapport…
Rédaction : article, courrier, compte-rendu…
Création et saisie de tableaux.
Conception de diaporamas.
Gestion et suivi de dossiers : prise de commandes, relance clients (pour les impayés)
Mise à jour site...