Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
6 ans d’expériences au sein de différentes entreprises et collectivités locales. Une réponse claire et nette sur les besoins clients, établissement de devis personnalisé, relance commerciale.Empathie et écoute, pro réactivité....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Accueil clientèle téléphonique
Le suivi et la relation commerciale des clients
Gestion des devis, commandes, factures
Relances téléphoniques
Service téléprospection, planifier les rendez vous
Conseil en communication
...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Emission d'appels pour atteindre des objectifs tels que :
- prise de rendez vous, enquêtes, création de fichiers, qualification d'un fichier, relance d'impayés......
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Dans un contexte de ralentissement de croissance, Nous vous accompagnons pour la définition et la mise en œuvre de votre stratégie multi canal afin que chaque contact devienne une opportunité de création de valeur pour votre entreprise. Notre approche, basée sur une gestion de la valeur client (Customer Value Management) vous permettra de rentabiliser...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Elaboration, saisie et mise en page de documents administratifs Rédaction de courriers, compte rendus, etc. Saisie et mise en page Constitution de tableaux sous Excel Conception de présentations Powerpoint Création de documents types Assistance comptable Elaboration de devis, de factures, de tableaux de bord Facturation clients,...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion comptable
Ayant le sens de l'écoute, de la rigueur, du contact, de la négociation, mais aussi de la fermeté, l'approche de la clientèle professionnelle en directe (soit par téléphone, soit par rencontre) permet de recouvrir des impayés avec diplomatie, et avoir un contact privilégié avec les créanciers, pour fidéliser et garder les clients. Un fichier client, le Grand Livre Clients, et une organisation...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Tableaux croisés dynamiques Élaboration de fichiers Excel divers pour la gestion courante de l’entreprise Gestion des déplacements (avion, train, hôtel, bus, petits trajets). Envoi de mails, mise à jour de votre site Internet, recherche d'information sur Google. Aide aux entreprises - documentation droit du travail des salaries - selon conventions collectives...
