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Détection de...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
- Prise de rendez-vous
- Suivi de fichiers clients et fournisseurs
- Suivi de commandes et de livraisons
- Établissement de devis, bons de commande, bons de livraisons, et bons de réservation
- Création de formulaires
- Facturation
- Établissement de bordereaux bancaires
- Constitution de dossiers de demande de crédit
- Relances écrites et téléphoniques
- Mise en recouvrement
-...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Pour les artisans travaillant seuls ou le TPE Je vous propose de saisir vos devis dans un logiciel agréé et de procéder au suivi du fichier client. Je me charge de vous éditer les factures, les envoyer aux clients et de relancer vos impayés sans faire de recouvrement. Pour cette prestation, je vous propose un tarif de 20 euros de l'heure Cette prestation...
Gestion de portefeuille clients, ventes, conseils, fidélisations, recouvrements, réclamations.
Appels entrants et sortants.
Respect des normes pour la qualité et suivi plan d appel.
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Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
- Saisie documents,courriers, rapports
- Traductions,archivages, mémoires
- Relance client et fournisseurs
- Assistance recouvrement
- Création ou mise à jour fichier
- Travail sur Word, PowerPoint, Publisher
...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - ERP, logiciel comptables
- Formation en saisie comptable SAP
- Rédaction de Manuel de Procédures
- Mise en place d''une procédure de traitement mensuel des Notes de Frais
- Saisie Comptable externalisée
- Mise en Place de processus de Recouvrement...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Nous opérations pour vous toutes les communications relatives à de l'envoi d'email en masse (bulk emailing).
Que cela concerne :
- des services après ventes;
- des relances ou recouvrements de client;
- de la prospection commerciale;
- ou tout autre contenu conforme aux législations en vigueur.
Tarifs dégressifs selon volume d'envoi....
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion comptable
J'ai 15 ans d'expérience dans le recouvrement et la comptabilité dont 10 ans en tant que comptable unique, toutes taches comptable avec bilan et compte de résultat. Polyvalence en recouvrement, suite à une formation en communication, grande maîtrise du Pack office, des logiciels pro comptable et aussi d'outils organisationnels.
Aujourd'hui je mets à profit mes compétences pour renouveler de...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Maîtrise des outils bureautiques.
Assumer les responsabilités administratives du cycle de vente, gestion de l'ensennble des contrats de vente depuis la prise de commande jusqu'à la livraison et la facturation aux client.
Traiter les commandes des clients (création, traitement, livraison, facturation...)
Suivre la clientèle (gérer les demandes d'information, les litiges, vente d'options et...