Annuaire de prestataires en télétravail - page 8

Traitement d'e-mail Traitement des réclamations des Clients Services Aprés vente Trie et Qualification de courriez Numérisation des courriers. Tout traitement Back Office, ou administratif Prise de commande, rétention et fidélisation...

Déplacement lors de vos réunions commerciales et autres RdV, Compte-rendu de réunion, Saisie d'enregistrement, Gestion et suivi des dossiers prospects, Préparation des rendez-vous, séminaires, voyages. gestion de plannings, Réalisation du tout type de courrier et mise en page, Traitement informatique des dossiers clients et prospects, Réalisation de la facturation, Gestion et suivi...

Définir les motifs de satisfaction et d'insatisfaction du client. Mesurer la qualité des services (gestion des réclamations, client mystère, enquête de satisfaction). ...

Audit Analyser la manière dont l'entreprise traite les demandes ou réclamations, définir le lien entre rentabilité et qualité des services (correctifs, prévention, temps consacré à l'amélioration). DCM réalise votre diagnostic et vous propose les solutions adaptées pour pérenniser vos relations clients. Vous êtes convaincus que vous détenez la solution. Vos clients sont satisfaits de vos...

Gestion des centres d'appel, Gestion des attentes du client, Gestion des réclamations, Gestion des programmes et des campagnes produit, suivi de la satisfaction du client, Système à points et systèmes de fidélisation, ...etc....

mise en œuvre de solutions de gestion de rendez-vous internes ou externes à une organisation, paramétrage des calendriers d'activité et d'inactivité, déploiement de solutions tout public ou privées de prise de rendez-vous, suivi des rendez-vous, gestion de la satisfaction et des réclamations, ...etc....

Forness Concept se pose en expert de la relation client offshore. La délocalisation en Israel de notre call center permet aux entreprises européennes de bénéficier d’une force de Développement humain significative, tout en garantissant des prestations d’une qualité haut de gamme. Nos Particularités Des téléacteurs français expatriés, diplômés des meilleurs universités ou des grandes...

Accueil téléphonique avec diagnostic de l'appel en ligne (suivi de commande, réclamation client, information produit, ...),permanence téléphonique médicale (médecin, profession libèrale, ...), agenda internet sécurisé avec messagerie intégrée, prospection téléphonique et prise de rendez-vous qualifiés (détection de projet, qualification de fiche,...), recouvrement amiable, travaux de secrétariat...

je vous propose d'écrire tous types de lettres, pour vous ou avec vous : lettre de motivation, lettre de démission, lettre prospection, lettre type, lettre commerciale, lettre de recommandation, lettre d'excuse, letre de remerciement, CV, lettre d'amour, lettre de rupture, lettre de condoléance, lettre de réconciliation, lettre de motivation, demande d'emploi, réclamation, plainte... Je peux vous...

- Renseignement et conseil des clients par téléphone sur les produits - Gestion des réclamations des clients - Rédaction des courriers et des e-mails suite à des réclamations écrites - Analyse de dossiers et création de fichiers - Enquêtes de satisfaction - Prise de rendez-vous, téléprospection, télé-recrutement, relance - Saisie informatique des données ...