Annuaire de prestataires en télétravail - page 3

- rédaction de CV, lettres de motivation. - rédaction de courriers (litiges, réclamations, remerciements, relances, propositions commerciales, etc.). - conception et rédaction de documents divers (menus, cartes de visites, lettres-types, cartes de vœux, etc.). - aide et soutien à l'écriture (conseils à propos de la syntaxe, du vocabulaire, etc.)....

L'accueil téléphonique consiste à prendre en charge les appels entrants des clients,patients, pour une prise de RDV,pour transmettre la communication à une autre personne,prendre en considération les éventuels retards,annulations ou réclamations,répondre aux questions et transmettre l'ensemble des informations aux autres salariés et responsables concernés.La personne qui est chargée de l'accueil...

Mise en place d’une solution de suivi des réclamations clients incluant la gestion qualité, la remontée des informations vers les outils vendeurs. Mission : • Modélisations de bases de données • Développement d’un module de gestion des traces (Création, Mis à jour et suppression). Environnement technique : VS 2008, EF 3.5, C#/ ASP.Net, SQL server 2005. Système de Contrôle : Visual...

- Répondre aux demandes des clients - Se charger des réclamations - Prendre en charge la facturation - S'occuper des remboursements - Répondre aux appels entrants - Faire un reporting pour permettre une évaluation...

Mener des campagnes marketing et des actions commerciales efficientes sans perdre de temps ou de ressources fidéliser les clients et les retenir en jaugeant constamment leur niveau de satisfaction et en prenant compte de leurs avis Qualification de fichiers Enquêtes satisfaction client par téléphone Campagnes SMS. Permettre aux entreprises d'avoir des services commerciaux, accueillir,...

Gestion d'un standard multiligne Gestion des appels clients Gestion réclamation clients Gestion secrétariat commercial Gestion des réponses aux clients Gestion de planning et de dossiers Gestion facturation médicale Gestion relance impayés...

expert et spécialiste de la gestion relation client depuis 15 ans j'ai déjà traité plusieurs contrats avec différents clients,entreprises européennes,asiatiques,indiennes pour des missions de mailing, btob,gestion des appels entrants,service client botb,hotline,tchat e-commerce,traitement des commandes ,réclamation clients via une plateforme clientèle ensuite,les traitement des données...

Service client - Réclamation - Gestion et/ou suivi de dossier - Service après vente - Mailing et/ou appels entrants - Prise de commande. Bien entendu, l'accueil téléphonique est acquis. Je m'adapte très rapidement à un script en particulier....

Assurer des missions d'informations et de conseils Apporter une assistance, un service, un dépannage (SAV) Gérer les dossiers clients (réclamations) Réaliser des actions de fidélisation (enquêtes, rétention et réactivation client) Réaliser des actions de prospection, de détection de projet et de prise de RDV Vendre des produits et des services (création d'argumentaires) Réaliser des prises...

De la campagne d’information, jusqu'à la vente directe ou la prise en charge d’un service clientèle, il s’agit de proposer un service de réception d’appels sur la base de N° Vert, Azur, Indigo ou Noir pour une cible de particuliers ou de professionnels. Service client : Opérations de Marketing Direct, Saisie des fiches prospects, Mise à jour des fiches clients, Envoi des documentations,...