Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Issue d’une formation commerciale, Bac 2 avec une expérience professionnelle de 22 ans dans le secteur de la vente à distance.
Mon parcours dans cette entreprise, tout d’abord comme conseillère téléphone, ensuite comme assistante commerciale puis assistante Marketing m’a appris à travailler en autonomie, à être polyvalente et à acquérir des compétences tant dans le domaine commercial, du...
Dans Ressources Humaines - Motivation, efficacité personnelle
Je possède une expertise dans la conception, la mise en œuvre des l'ensemble du processus de Gestion des performances collectives, individuelles, ainsi que dans les méthodes d'identification et développement des talents en interne. De manière plus précise, ma compétence dans ce domaine consiste à:
* Identifier les Indicateurs clés de performances (KPI's) des tous les processus industriels et...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Opérationnelle en traitement de textes (rapidité)
maîtrise word, excel
10 ans d'expériences dans le domaine "comptable" : saisie et codification des factures, déclaration de TVA....
Maîtrise logiciel quadratus compta
disponible 10 h /semaine en complément d'un emploi actuel
accepte seulement travail à mon domicile en télé travail...
Dans Marketing et commercial - Marketing opérationnel
Tous travaux concernant le marketing opérationnel:
- Rédaction de contenus
- Référencement naturel
- Mission de téléprospection ( Qualification de fichiers, enquetes, prise de rendez-vous...)
- Mission de télévente ( B to B et B to C)
- Mission de télésecrétariat ( Réception et emission d'appels, routage clientèle, gestion d'agendas, gestion des courriers administratives...)
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Dans Marketing et commercial - Marketing opérationnel
Formalisation des projets plan d’actions
Programmes de marketing relationnel
Réalisation de campagnes de marketing direct
Gestion du CRM : datamining, génération de leads, fidélisation
Audit, élaboration et mise en place opérationnelle du plan de communication
Gestion du budget
Création des supports de communication et de commercialisation
Encadrement des équipes
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Dans Service aux entreprises - Communication externe
Audit, élaboration et mise en place opérationnelle du plan de communication
Gestion du budget
Création des supports de communication et de commercialisation
Formalisation des projets plan d’actions
Programmes de marketing relationnel
Réalisation de campagnes de marketing direct
...
Création des identités visuelles, choix rédactionnels, messages
Audit, élaboration et mise en place opérationnelle des éléments rédactionnels
Relecture et correction
Recommandations stratégiques / positionnement...
Dans Ressources Humaines - Recrutement offline-online
Rédiger et diffuser les offres d’emploi et de stage
Trier les candidatures
Contacter les candidats par téléphone pour un premier entretien
Planifier les rendez-vous avec les RH et les opérationnels
Rédiger et envoyer les réponses aux candidats
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Dans Ressources Humaines - Management, organisation
Fort de plus de quatre ans d'expérience dans le management opérationnel en service client, je suis apte à manager vos ressources, y compris à distance. Mon expérience est complétée par deux formations présentielles portant sur le management opérationnel de proximité et sur les méthodes de coaching...
Dans Service aux entreprises - Qualité et certification
Diagnostic opérationnel Comprendre le positionnement des produits de l'entreprise chez ses clients vis-à-vis de la concurrence d'un point de vue Qualité-Coûts-Délai, pour identifier les besoins d’amélioration (par exemple : nécessité d'améliorer la qualité ou réduire les délais)Identifier les...