Nous intervenons dès la conception de la campagne : Éclaircissement des objectifs Composition du cahier des charges Génération, tests et validation des scripts téléphoniques Étude du reporting adapté Lors de la mise en œuvre opérationnelle de la campagne, nous sommes particulièrement attentifs À la...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Processus de traitement Tri et codification des questionnaires Définition des questions (libellé, type, statut des réponses). Type de questions : fermées, uniques, multiples et ordonnées, échelles numériques, ouvertes, codes, date, image. Saisie structurée ou automatique du questionnaire Structuration de l'information contenue...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Ils se sont dotés d’un équipement téléphonique de gestion d’appels sortants et entrants dernière génération, ont créé leur logiciel de gestion d’agenda partagé en ligne, ont formé des équipes qui gèrent l’externalisation de standards téléphoniques (permanence téléphonique), des équipes pour la prise de RDV BtoB hautement qualifiés, de la qualification de fichiers, de la détection de projets,...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Etape 1 : La préparation de votre emailing Une campagne réussie s’effectue en délégant, et ceci en toute confiance la gestion de la fidélisation, prospection, information ou relance de vos clients. Internet est aujourd'hui le média incontournable dont il faut exploiter toutes les fonctions. Pour faire des envois d’email efficaces,...
Quelles sont les compétences d’un bon téléprospecteur ? Recherche de prospects, élaboration de fichiers d'appels ou en vue d’un emailing optin, qualification de fichiers B2B, génération de leads. Egalement conversion des leads en opportunités de vente, suivi commercial et enfin (et surtout) prise de RV pour les commerciaux...
Dans la jungle des plates-formes de téléformation, il n'est pas très aisé d’opérer de sélectionner la solution qui conviendra à une situation de formation particulière.
En effet chaque formation est un nouvel espace pédagogique à réinventer au bénéfice de l'apprenant.
Il faudra ensuite définir un cahier des charges afin d'établir les différentes étapes nécessaires.
Ceci de la conception et...
Dans Service aux entreprises - Communication externe
Les étapes essentielles pour sa stratégie de communication Il a plusieurs étapes clés pour la conception et la mise en œuvre du plan de communication d’une entreprise. Recueil des besoins, définition des objectifs, sélection de prestataires, analyse des devis, suivi production des outils et supports de communication. Mise en...
Animation de réunion,...
Préparation, organisation, coordination et accueil de réunion, journée portes ouvertes, inauguration, spectacle, séminaire, congrès, conférence, tournées, évènements, spectacle, formation,...
Préparation et organisation de mariage, réception, fête,...
Possibilité de travailler sur site...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Saisie et mise en page
Saisie de devis, facture, bon de commande, carte adhérents...
Correction
Création de modèle de document
Publipostage
Gestion d'agenda, de salles,...
Gestion d'inscriptions
Organisation du S.A.V., de formation professionnelle
Création de diaporama
Création et mise à jour de fichier base de données
Gestion de stock
Impression,photocopies
Numérisation de...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Prospection commerciale (téléphonique ou physique)
Gestion d'agenda
Publipostage
Organisation du S.A.V., de formation professionnelle,...
Gestion de stock
Mise à jour de fichiers
Préparation et organisation de réunion, déplacements,...
Secrétariat sur site...