Exploitation des Equipements NGN : MGW, MGC, CSC, Produit ALCATEL
Administration du Backbone IP : Routeur, Switch, Matériel CISCO
Gestion et administration du Réseau FH (liaison SDH, PDH, ADR, ADM, SLA, SLF…..).
Garantir le traitement des incidents sur les réseaux IN dans les délais : plate forme BULL (PPS, VMS…).
Supervision et monitoring de la plateforme VAS
Analyse des...
Nous sommes un centre d’appel ,a Casablanca nous avons une large
expérience dans
le domaine de la téléphonie la réception et l'émission
d'appel dans différents domaines : énergie renouvelable (pompe à
chaleur, panneaux photovoltaïque, Biomasse,……..), Énergie (Alter-gaz,
Directenergie......),Traitement d' eau, Immobilier, Télécommunications
(S FR, ORANGE, BELGACOM, EUPHONY GROUPE, SUISSE...
Développement des packages, des procédures Stockées en PL/SQL sous Oracle et sous SQL-Server.
Projet:
Développement d'une application d'extractions de données permettant
- la définition et l'exécution des extractions
- Enregistrement du résultat des extractions dans un fichier Excel multi-feuille
- Compression du fichier résultat
- Envoi du fichier résultat par mail à une adresse...
Chef Projet CBR : Chef projet Cegid Business Retails
Administrateur système : Installation, paramétrage et support des systèmes d’exploitation Microsoft et des périphériques Réseaux et Maintenance informatique,
Administration Réseau : Server 2000/2003/2008,EXCHANGE ,DNS,DHCP..., ….).
Rattaché au service Contrôle de gestion.Chargé du coté informatique de l’application et réalisations des...
Je peux saisir des coupons de toute nature après une expérience d'opérateur de saisie alphanumérique.
Je possède une très grande rapidité de frappe au clavier et une bonne méthodologie concernant l'éxécution des tâches demandées. ...
Ayant des téléopérateurs expérimentés dont leur but est de donner une dimension plus humaine à un site web, en communiquant de vive voix, afin d'augmenter les chances que les visiteurs deviennent ensuite des clients. ...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Forness Concept se pose en expert de la relation client offshore. La délocalisation en Israel de notre call center permet aux entreprises européennes de bénéficier d’une force de Développement humain significative, tout en garantissant des prestations d’une qualité haut de gamme.
Nos Particularités
Des téléacteurs français expatriés, diplômés des meilleurs universités ou des grandes...
Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
Les experts de PHONING REVOLUTION ont travaillé dans les univers des centres d'appels en France et en Tunisie et connaissent bien les particularités des pays (mentalités, culture, traditions, approche commerciale...) et ont recensé la plupart des critères de réussite et d'échec d'une campagne pour offrir à leurs clients une méthodologie et des moyens reposant sur une expérience capitalisée en...
Dans Traitement de données - Traitement et saisie de données
6 ans d'expérience dans un service client d'un grand opérateur de téléphonie français.
Habituer a saisir les données clients dans différents CRM (Sugar open source, ViaCRM, siebel).
Mise en place des campagnes dans ViaCRM et intégration des fichiers de prospects.
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4 ans d'expérience dans le traitement de données excel pour le compte d'un opérateur de téléphonie important.
Traitement et mise en page de données.
Mise en place d'indicateurs (tableaux croisés, graphiques, reporting).
Réalisation de trame excel pour injection de données dans un outil externe.
Création de fichier de suivi de production sous excel
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