nous sommes un centre d'appel offshore, et nous faisons tout type d'activité commercial quelque soit en émission ou en réception d'appel , notre main d'oeuvre qualifié maitrise parfaitement la langue française , nos prix sont trés intérressants par rapport aux concurrents , notre structure est inspiré des plus grandes structures de télémarketing ...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Formations:
- BAC ES.
- BTS management Marketing.
- Licence marketing et commerce sur internet.
- Master Veille innovation et technologie.
Passions:
Graphisme, Marketing, Management
Expériences:
Vente:
- Prospection téléphonique en B2B ( vente de site Internet sur mesure).
- Constitution de bases de données.
- Conception de présentation et devis commerciaux....
Etudiant en 5ème année d'économie,j'ai l'habitude des rapports, mémoires et présentations. Disposant de solides bases en orthographe, conjugaison et grammaire je peux relire vos rapports pour un prix par page dans des délais concis....
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
- Saisie de rapports, thèses, romans, mémoires, CV, courriers,
- Saisie de texte (dactylo),
- Rédaction d'actes juridiques (assignation, requête, conclusions...),
- Transcription de cassette (dictaphone),
- Mise à jour de rapports d'assemblées générales,
- Mise en forme de tout document (powerpoint par exemple),
- Réalisation de factures, devis, travaux de comptabilité,
- Travaux de...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Création et frappe de courrier sous WORD, mise en page, relecture et correction :
- courriers classiques...
- rapports, mémoires, thèses, manuscrits, comptes-rendus, contrats, curriculum vitae...
- Saisie de devis, bons de commandes, factures... ...
Mise en place d'éléments de communication tels que :
* plaquettes
* fiches techniques
* invitations
* annonces presse
* création ou relooking de logo
* création mascotte
* conception et fabrication de vos packagings
* cartes de visite, papiers entête, carte de voeux
* brochures et rapports annuels
* illustrations
* animations 2D, 3D
*...
Dans Service aux entreprises - Achat/négociation partenariats
CONSULTANTE ACHATS & SUPPLY CHAIN
Analyse les processus Achats & Supply Chain & établie un diagnostic
Propose un plan d’actions pour améliorer les performances par des solutions innovantes
RESPONSABLE GRAND COMPTE PROJET & VIE SERIE
Périmètre client : PSA Europe, CA de 50 M€
Création, négociation des offres, dans le respect du mandat confié par le comité de direction
Fédère...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
RECEPTION D’APPEL
Prise de commande
Prise de rendez-vous
Standard externe
Débordement et transfert d’appels
Hotline/Numéro Vert
Service Après vente
Helpdesk Technique
EMISSION D’APPEL
E- Learning (Cours de langues/Informatique)
Etudes de marché
Enquêtes de...
Réalisation de tous services se rapportant au domaine des sites web basé sur php/mysql, ajax, css, flash:
- conception et réalisation sites dynamiques ou statiques
- ajout nouvelles fonctionnalités sur des sites existantes: interface d'administration, espace newsletter, forum
- administration, mise à jour, refonte des sites
- modérations des contenus des sites: forum et blog
- référencement...