Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Maitrise de word, excel, publisher, power point, internet.
Saisie de données (fichiers clients et fournisseurs, fichier articles avec code par exemple, tableaux de bord, saisie diverse...
Saisie comptable
Saisie de rapports, comptes rendus, mémoires
Mise sous plis
Facturation
Relances clients et fournisseurs
Courriers, accueil, standard, traitement de texte, mis en place de tableaux....
Traduction de l'Anglais-français, Français-Anglais
Que vous soyez un hôtel, un commerçant, un office de tourisme...
Laisser nous traduire tout vos documents papiers ou web.
Traduction site internet, livre, tout type de documents....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Gérer les appels entrants de demande de clients :
- services après vente.
- demande de renseignements.
- demande de devis.
- mise en relation avec le service concerné par la demande.
- suivi administratif des dossiers.
- suivi des ventes effectuées par internet.
Nous sommes spécialistes de la relation client, notre priorité est de satisfaire vos clients et de répondre à leur demande...
Nous avons une grande expérience dans les architectures client/serveur et les solutions de type n-tiers (notamment les solution web ou client léger).
Nos équipes maîtrisent les plates-formes technologiques suivantes :
Java,
JSP,
Struts,
EJB,
JAXB,
IBATIS
...
Création de serveurs standards ou spécifiques, administration.
Mise en place de méthode pour le déploiement des postes de travail.
Création, déploiement, assistance.
Spécialiste du "tout à distance"...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
-Traitement de commandes
-Facturations
-Tenue du fichier client
-Suivie des stocks
-Présentation de l'entreprise aux prospects/clients.
-Sens du service et du contact....
- Prise de rendez-vous et planification personnalisée.
- Gestion des imprévus et report de rendez-vous
- Faire respecter l'agenda (vérification de l'effective présence de toute les parties la veille d'un rendez vous).
- Rationaliser les déplacements géographique dans le cadre de la prise de rendez-vous pour un/des itinérants.
- Communication claire et dynamique du planning de rendez-vous....
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
-Rédaction du message ou préparation des informations fournies
-Mise en forme du message dans le respect d'un cahier des charges
-Personnalisation du mail
-Vérification des données (pour éliminer les adresses éronées) et/ou création de la liste de contact
-Envoi du mail ...
Création de sites Internet (conformes W3C) après analyse des besoins du client: Déclinaison de charte graphique, configuration de CMS, design, ergonomie, accessibilité, intégration graphique (HTML/ XHTML/ CSS), référencement, formation clients, maintenance. Création graphique et mise en page de différents supports de...
