Appels entrants et sortants.
Test par appels mystères de vos équipes et/ou prestataires.
Recommandations/débrief
Ingienerie de formation entièrement concue pour votre entreprise et vos produits/services.
Accueil, prise de rdv, résolution problèmes techniques, assistance, SAV...
Spécialiste en Accès internet et en support technique, développement de services , gestion d'équipes d'intervention , trouble-ticketing,monitoring, formation d'agents, Expérience linux, Windows, WIFI, WIMAX, ADSL, WIFIMAX, CACTI, VTIGER, GLPI, GOOGLE, CartoExplorer3D...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Forte d'une expérience de 10 ans dans le domaine de la petite enfance en tant que directrice de crèches, je souhaite, à présent, mettre à profit mes connaissances théoriques et expérientielles pour un autre secteur d'activité, celui du télésecrétariat.
Durant plusieurs années, j'ai été en direction de structures et j'ai donc eu en charge toute la partie secrétariat (mails, devis/factures,...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
L'enregistrement de la réunion
L'enregistrement est la garantie de la réalisation d'un travail de qualité. Nous traitons vos enregistrements et nous pouvons si vous le souhaitez les réaliser.
Nos rédacteurs et sténotypistes sont des professionnels équipés du matériel adéquat et adapté à vos salles de réunion.
Transcription in extenso
La transcription fidèle à la forme orale :...
Dans Service aux entreprises - Implantation/NearShore/Offshore
L’intérêt de l’outsourcing commercial L’outsourcing ou externalisation commerciale consiste à transférer ou à confier tout ou partie d'une fonction d'une entreprise vers un partenaire spécialisé. La distinction entre l’outsourcing et l'externalisation commerciale se concrétise, entre autre, par une plus forte...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Une qualité à votre image, un document livré prêt à être exploité. Une rapidité d’exécution assurée pour toutes les demandes. Une agence ouverte de 9 h à 19 h 6J/7 Un collaborateur vous suit tout au long de votre projet afin de vous conseiller par rapport à nos prestations. Nos équipes de...
Vous n’avez plus qu’à enregistrer vos dictées sur notre cloud 100 % sécurisé et agréé par les autorités compétentes.
Vos documents seront prêts dans les délais grâce à nos équipes intervenant 7/7 depuis la France et les territoires d'Outre-mer.
Possibilité de retranscription de cassettes audio, ou mise en forme de textes à partir de prises de notes....
Nous avons une grande expérience dans les architectures client/serveur et les solutions de type n-tiers (notamment les solution web ou client léger).
Nos équipes maîtrisent les plates-formes technologiques suivantes :
Java,
JSP,
Struts,
EJB,
JAXB,
IBATIS
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Dans Finances, comptabilité, fiscal - ERP, logiciel comptables
Saisie d'écriture comptable, rapprochement bancaire.
Une réduction significative et rapide des coûts de traitement de l’information
* Une baisse de 30% sur la saisie des données (base région parisienne)
* La mise en place d’un plan d’action et d’amélioration pluriannuel
* La facturation à la transaction (à partir d’un certain volume)
› Une flexibilité requise pour conduire...