J'ai occupé toutes les fonctions clé de la chaîne du commerce international depuis vendeur export jusqu'au service après vente en passant par les achats,le planning de production , le transport multimodal, l'administration des questions douanières , bancaires, assurances et l'administration des ventes....
J'ai une longue expérience dans le conseil rédactionnel la relecture de contrats sur des questions de fond comme de forme, orthographe, mise en cohérence.
Traducteur Anglais Allemand de formation j'ai une expérience de 23 années dans l'industrie ( 10 textile ) 10 (High Tech) et 3 dans le Bien d'Equipement Industriel et 4 ans dans le conseil et les services....
Dans le cadre de mes études en sociologie, j'ai été recrutée par mon laboratoire de recherche pour retranscrire des entretiens réalisés par les professeurs, des équipes d'enquêteurs. Il s'agissait soit d'entretiens individuels, soit d'entretiens collectifs (plusieurs enquêteurs et/ou plusieurs enquêtés). Les domaines d'enquêtes pouvaient être très variés (économie, politique, questions sociales)....
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Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
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Externaliser un service client, une hot line ou un SAV est une étape difficile à mettre en place et qui soulève beaucoup de questions notamment quant à la performance de la solution choisie.
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